Archivo de la etiqueta: Twitter

Lo que se espera de las redes sociales en 2017

Las principales redes sociales del mercado no cesan en su empeño de seguir incorporando nuevas funcionalidades a sus plataformas. A lo largo del presente año veremos como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest y LinkedIn introducen nuevas herramientas. Desde AvanzaNT te explicamos qué podemos esperar en 2017 de cada una de ellas.

imagesFacebook. Ha vivido un intenso año 2016, que ha estado marcado por la polémica difusión de noticias falsas en la plataforma, que ha generado un debate en el mundo sobre el papel de los medios sociales en general, y por las continuas mejoras que ha incorporado al proyecto. No dejan de innovar. De hecho, lo que en su día nació como una red social, sin más, sigue evolucionando y consagrándose como una compañía tecnológica de primer nivel, que está volcada en los contenidos multimedia.

Apuesta por el vídeo. La apuesta de Zuckerberg para los próximos meses es el vídeo. Tiene fe ciega en él e incluso sopesa que Facebook empiece a producir y/o emitir contenido propio dentro de la plataforma, al más puro estilo de los medios de comunicación.

Messenger tendrá fines empresariales. Facebook trabaja para dotar a su aplicación de mensajería Messenger de un fin más comercial y empresarial. Quiere que las empresas puedan interactuar con los usuarios a través de esta app y mediante el uso de robots automatizados, que faciliten el proceso de atención al usuario.

imagesTwitter. El debate sobre su futuro, una red social que sigue sin encontrar un modelo de negocio claro, también ha acaparado el día a día de esta plataforma durante 2016. Un periodo de tiempo durante el cual no se han disipado las dudas sobre el porvenir de la compañía.

El valor de los datos. Twitter, que cuenta con más de 300 millones de usuarios activos (más de 500 millones en total), está trabajando desde hace tiempo en recuperar y en gestionar mejor la ingente cantidad de datos que posee de los usuarios, como fuente para hacer más sostenibles los ingresos que obtiene por ellos.

Retransmisiones en vivo. Twitter quiere consolidar en 2017 su modelo de red social apegada a la más rabiosa actualidad, a lo que ocurre en cada rincón del planeta en ese mismo instante. Es por ello que apuesta porque los usuarios puedan generar contenido en vivo, que a su vez se pueda comentar por el resto de usuarios de la comunidad.

imagesInstagram. Se ha consolidado en 2016 como una de las redes sociales con más proyección en el mundo. El imparable aumento de su número de seguidores ha catapultado a esta plataforma como una de las más pujantes en el mundo. Repasamos algunos de los proyectos en los que trabaja esta compañía propiedad del gigante tecnológico Facebook.

Se abre un período de estabilización. Instagram ha vivido una segunda mitad del año marcada por los continuos cambios y por las constantes mejoras, entre las que destaca la creación de Instagram Stories que permite crear contenido fugaz en diferentes formatos. Todo apunta que Instagram vivirá ahora unos meses de cierta estabilidad.

Apuesta clara por el comercio electrónico. La compañía está trabajando con empresas y marcas para facilitarles la venta de sus productos o servicios a través de la propia aplicación.

Concretamente, trabajan en un proyecto orientado a que las empresas puedan publicar fotografías con sus productos, con el objetivo fundamental de poder comercializar estos fácilmente.

¿Cómo funciona? La idea es que cada producto que aparezca en la imagen esté etiquetado. Así, cuando el usuario pulse encima de él podrá acceder a más información del mismo. Incluso podrá comprarlo sin salir de la app. Ésa es la idea.

Este cambio es radical. Y es que supone pasar de una mera app para compartir imágenes y vídeos a convertirse en una plataforma comercial. En una especie de escaparate comercial.

imagesSnapchat. Su apuesta por la creación de contenidos fugaces, que se comparten en la aplicación y al tiempo desaparecen, está gozando de tanto éxito que diferentes redes sociales de su competencia como Facebook o Instagram han empezado a incorporar funcionalidades muy parecidas en sus respectivos proyectos.

Víctima de su propio impulso. Snapchat se ha convertido en cierta medida en víctima de su propio impulso innovador. El éxito de esta red social fundada en 2011 ha hecho despertar durante los últimos meses a rivales como Facebook, un gigante tecnológico que durante 2016 ha incorporado a su red social y también a Instagram una serie de funcionalidades calcadas a las que previamente había lanzado la aplicación móvil propiedad de Snap Inc. La competencia se prevé igual de feroz durante los próximos meses.

Snapchat tiene una fuerte audiencia de base. La duda está en si logrará crecer y expandirse durante los próximos meses, teniendo en cuenta la fuerte competencia a la que ya se está enfrentando.

Spectacles. Una de sus grandes apuestas en los últimos meses ha sido el lanzamiento de Spectacles, unas gafas que permiten a los usuarios la opción de grabar vídeos de forma circular (se adapta así a los formatos verticales y horizontales). Este producto de hardware ha permitido dar un nuevo impulso a la red social, que incluso ha innovado a la hora de comercializarlas en Estados Unidos, país donde se están vendiendo. Veremos como evoluciona.

imagesPinterest. Cumple nueve años en 2017. La red social desarrollada por Evan Sharp, Paul Sciarra y Ben Silbermann convive en un mercado con una competencia feroz e intentará consolidarse estos meses como la plataforma más útil para las empresas que quieren comercializar sus productos a través de los medios sociales.

Mejorar el comercio electrónico. La plataforma sigue trabajando para consolidarse como un catálogo de ideas en el cual los usuarios puedan comprar directamente aquellos productos que deseen y que aparezcan en las fotografías que se comparten en la red social. De hecho, en los últimos meses han continuado mejorado su aplicación Buyable Pins. Esta herramienta ya se puede utilizar en versión PC.

Apuesta por los vídeos. Pinterest es consciente de que los vídeos tienen un gran éxito en los medios sociales. Por ello, desde hace meses ha venido incorporando nuevas opciones para publicar vídeos. La tendencia de cara a 2017 será seguir mejorar estas herramientas. Los vídeos, de hecho, tienen cada vez más éxito en la red social. Las empresas, además, también pueden publicar vídeos promocionales.

imagesLinkedIn. Es una red social clave dentro del mercado, en este caso centrada en las empresas, los negocios y los trabajadores. Esta plataforma fue protagonista hace semanas tras su histórica venta a Microsoft.

LinkedIn está en una posición privilegiada desde el punto de vista tecnológico tras su integración en Microsoft. En 2017 inicia una nueva etapa en su proyecto y una de las líneas en las que están trabajando está vinculada a la optimización de los datos con dos objetivos: mejorar el reclutamiento de trabajadores por parte de las empresas y obtener más ingresos a través de la publicidad.

Gestionar mejor el contenido. Esta plataforma ha registrado un importante aumento en la creación y difusión de contenido durante los últimos meses. Por ese motivo, continúa trabajando para mejorar tanto la búsqueda de artículos por contenidos y tendencias como el sistema de recomendaciones de los mismos.

Además, una de las aspiraciones de LinkedIn en este sentido es convertirse en la principal plataforma social del mercado en las que se compartan noticias de interés profesional.

Apuesta por el vídeo. Al igual que otras redes sociales, LinkedIn trabaja desde hace meses en mejorar los contenidos que se difunden en sus plataforma y eso también pasa por potenciar más la presencia de los vídeos.

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales

12 Consejos para ser un Community Manager profesional

¿Te gustaría ser un Community Manager de éxito? ¿Conoces las claves esenciales para destacar en el community management?

Desde Avanza New Technologies, te daremos algunos consejos básicos pero fundamentales para ser un buen gestor de comunidades.

Hoy en día ser Community Manager se ha puesto de moda, ya sea por el auge de las redes sociales o por la necesidad de encontrar un trabajo rápidamente.

Mucha gente piensa que un gestor de comunidades profesional solo tiene que saber manejar un poco las diferentes redes sociales y con eso, podrá conseguir un puesto tan ambicionado por muchos.

Pero amigos, no es así de sencillo.

No basta con solo conocer las plataformas sociales, de hecho, existen muchos otros aspectos que tenemos que controlar.

Os vamos a facilitar algunas claves y dar pequeños consejos que os podrán ser muy útiles para construir un perfil fuerte como Community Manager y con ello, ser un profesional de éxito en esta profesión.

1- Sé sincero contigo mismo

Para nosotros, es fundamental este consejo.

Puede parecer una tontería, pero no lo es.

Antes de decidirte a ser Community Manager deberías preguntarte si realmente te gusta lo que hace un gestor de comunidades y si estás dispuesto a sacrificar tanto de tu tiempo para desarrollar estas funciones de manera correcta y ejemplar.

 Hay mucha gente que ha querido trabajar en el community management pero rápidamente se han cansado.

¿Por qué? Pues, porque no estaban preparados para dedicarle el tiempo que es necesario en esta profesión.

Si quieres ser un buen profesional tienes que tener muy presente que debes dedicarle mucho tiempo a redactar copys, contestar a comentarios, fomentar conversaciones, etc.

2- Fórmate como Gestor de comunidades

Otro punto clave a la hora de iniciarse bien en esta profesión es tener una formación básica.

Como en todas otras profesiones, nadie nace enseñado y por eso, es muy importante que empieces realizando un curso de Community manager presencial  (la mejor opción) o un curso online.

Con ello, aprenderás cosas básicas pero fundamentales para empezar tu trayectoria y hacerlo mínimamente bien, como puede ser: organización de trabajo, conocimiento de herramientas básicas, estrategias a seguir, etc.

images3- Define tu estrategia

Una de las mejores formas para conseguir alcanzar los resultados que nos proponemos en esta profesión, es definir objetivos alcanzables y crear estrategias para lograr esas metas desde el primer momento.

Algunas estrategias que podrías definir son:

  • Crear un calendario de publicación de contenidos.
  • Optar solo por contenidos de valor para tu audiencia, lo demás sobra.
  • Crear una comunidad de calidad, olvida la cantidad.
  • Fomentar la participación de la comunidad.
  • Publicar contenidos en diferentes formatos (vídeos, imágenes, infografías, podcasts, etc).
  • Realizar cambios en la estrategia en funciones de los resultados alcanzados.
  • Fijar KPIs para poder medir lo que nos está funcionando y para detectar lo que no cumple las expectativas.

4- Observa lo que hacen otros profesionales

Otro consejo muy útil a la hora de mejorar en nuestra profesión es observar y estudiar muy bien lo que hacen otros profesionales ya posicionados en el community management.

Así, podrás extraer información muy útil para adaptar a tu estrategia.

Pero atención, extraer lo mejor, no es copiar lo que hacen los demás.

En este entorno, lo que a otro le funciona no tiene por qué funcionar contigo.

Por eso, en esta profesión es muy importante probar cosas distintas hasta dar con una que funciona.

5- Nunca pierdas el control

Si ya empezaste tu trayectoria como Community Manager, es bien probable que ya te haya surgido algún troll por el camino y sabes de lo que hablo 😉

Mi consejo en esta situación es que mantengas siempre la calma, pues es una profesión donde existen muchos usuarios centrados solo en encontrar fallos, criticar y dispuestos a fastidiarte el día.

Por eso, tu sé siempre correcto y contesta con normalidad, sin entrar en sus juegos.

6- Haz un esfuerzo por conocer tus seguidores

Ya sabemos que es imposible, poner nombre o cara a todos los seguidores que tenemos pero si por lo menos, identificas aquellos más fieles o participativos y les tratas por su nombre, verás como ellos quedarán muy agradecidos y cuando necesites ayuda para algo serán los primeros en responder.

Hoy en día, la gente tiene muy poco tiempo para interactuar y los gestores de comunidades “van de cráneo” sin tiempo para nada, así que, tienes aquí una buena oportunidad para diferenciarte y conseguir su empatía.

Verás que merecerá la pena.

7- Adáptate a los cambios de tu audiencia

Tener una comunidad satisfecha es medio camino para ser un Community Manager de éxito, ya que, son ellos los que harán que tu trabajo sea visible o no.

Por eso, debes tener en cuenta que tu audiencia tendrá siempre cambios y que debes estar atento a ellos para adaptarte y seguir con tus funciones sin problemas.

images

8- Utiliza  el lenguaje de  tu audiencia

Es un consejo a tener muy en cuenta, ya que, a veces vemos que existen profesionales que utilizan un tono y un lenguaje que no tiene nada que ver con su comunidad y al final no consiguen comunicar o empatizar con los seguidores.

Es fundamental que sepas cuál es su lenguaje y utilizarlo, no decimos que siempre (dependiendo del sector) pero en la mayor parte de las veces, así se sentirán identificados con la marca o empresa.

9- Comparte contenidos de valor para tu comunidad

Contenidos de valor, son aquellos que realmente interesan a tu audiencia, que aportan utilidad o son de ayuda para algo y no aquellos que tú crees que les interesan porque te viene bien a ti compartirlos.

Es fundamental, que sientan que ellos te importan, que lo que compartes va dirigido a satisfacer sus necesidades.

Con eso, ganarás su admiración y fidelidad.

10- Contesta sólo cuando tengas la respuesta correcta

Muchas veces en esta profesión, se comete el error de contestar sin averiguar si lo que hemos dicho es correcto o no, y algunas veces esa respuesta no es la más correcta.

Por eso, es importante que no tengas prisa en contestar.

Si no sabemos al 100% la respuesta, es mejor perder un cierto tiempo investigando que decir algo equivocado.

Eso sí, tampoco tardes demasiado tiempo en contestar, en redes sociales todo se mueve bastante rápido y los usuarios tienen poca paciencia para esperar respuesta.

11- Controla las principales Redes Sociales

Una de las cosas más importantes a la hora de triunfar como Community Manager es dominar las principales Redes Sociales que existen en el sector, pues serán los canales que más usaremos en nuestro día a día.

Ser un buen gestor de comunidades no quiere decir que tienes que conocer las 1001 redes sociales que existen en Internet, sino saber cuáles son las que mejor se adaptan a las necesidades de tu marca o cliente.

Cuando te decidas por las que te interesan, estúdialas muy bien, profundiza en ellas, eso te dará mucho juego y tus clientes te verán como un auténtico experto en Redes Sociales.

Desde AvanzaNT te aconsejamos que utilices solamente 4 a 5 plataformas sociales principales, aquellas que se adapten a las necesidades de tu cliente.

Mejor pocas, que estar en 7 o 8 y luego no tener tiempo para dedicarles y que queden como “cuentas fantasmas”, sin actividad.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Google +
  • Instagram
  • Pinterest

Otras plataformas que debes controlar muy bien y que te podrán ayudar a ganar visibilidad y visitas son los agregadores de noticias.

Si dominas los principales verás cómo obtendrás tráfico extra de manera natural y cómo mejorarán tus resultados.

Algunos de los más recomendados en Marketing Digital son:

  • MktFan
  • Bitácoras
  • Marketertop

12- Controla herramientas básicas para el Community Manager

No podrás nunca ser un buen gestor de comunidades si no dominas las herramientas esenciales del Community Manager para desarrollar su día a día profesional.

Muchas veces, se escucha a personas que se dicen Community Managers, preguntar qué herramienta deberían utilizar para gestionar cuentas o para compartir contenidos en redes sociales…si eres un profesional, estas respuestas las tendrías que tener.

No decimos, que hayas de conocer todas las herramientas que existen porque sería imposible, pero, las básicas para empezar a desarrollar tus funciones debes controlaras muy bien.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Semrush (para saber los contenidos que mayor engagement tienen)
  • Hootsuite
  • Audience
  • Buffer
  • Klout
  • Feedly
  • Bitly
  • Google Analytics
  • ManageFlitter

images

Estos han sido los consejos que desde AvanzaNT consideramos más importantes a la hora de construir un perfil profesional como Community Manager. A partir de aquí, mucho trabajo y suerte!

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, Redes Sociales, Social Media

Algunes propostes per utilitzar les xarxes socials a l’escola

Sorprendentes palabras que consiguen que el contenido se comparta en Redes Sociales.pngMolts docents i alumnes manegen les xarxes socials en l’àmbit personal per comunicar-se i mantenir-se informats. Facebook, YouTube, Pinterest o Instagram són plataformes útils, divertides, interactives i fàcils d’utilitzar, qualitats que poden convertir-les, a més, en unes eines educatives molt interessants. Entre altres avantatges, permeten un aprenentatge actiu, potencien la capacitat de col·laborar i compartir, treballen la competència digital i ajuden a assimilar valors i comportaments socials. Des d’Avanza New Technologies et donem algunes idees perquè ho comprovis, t’animis a fer servir (tu com a docent, o ajudis als teus fills com a pares) les xarxes socials a l’aula com a instrument educatiu i treguis el màxim partit de cada un.

ALGUNS USOS DIDÀCTICS DE LES XARXES SOCIALS, per a docents.

Amb les següents propostes els nois/es no només refermaran conceptes de l’assignatura o aprofundiran en aquells temes que t’interessi treballar, sinó que a més aprendran a utilitzar correctament diverses xarxes socials, milloraran el seu maneig de les TIC i es comunicaran per aconseguir un objectiu comú. Ens interessa com a docents o com a pares.

1. Estimular el debat a Facebook. La xarxa social més famosa té com a principal avantatge la facilitat per comunicar-se, respondre i opinar. Pots crear un grup o pàgina privada per als teus estudiants en el qual cada setmana tracteu un tema relacionat amb l’assignatura en format de debat. Pots proposar l’assumpte i deixar que els teus estudiants debatin en els comentaris, on a més poden aportar enllaços per sostenir els seus arguments. Aprendran a expressar les seves opinions, contestar els uns als altres per rebatre o recolzar-se i tractar amb respecte les aportacions de la resta.

2. Jugar a les endevinalles a Twitter. La xarxa social dels 140 caràcters és ràpida, directa i et permet treure partit als missatges curts en qualsevol matèria. Crea un compte i cada setmana tuiteja com si fossis un personatge històric, un escriptor o un científic que els teus alumnes han d’endevinar. També pots donar pistes curtes perquè descobreixin un animal o planta, un element de la taula periòdica, una paraula en anglès, un riu o cadena muntanyosa, la resposta a un enigma numèric …

3. Donar una classe virtual a Google Plus. Pots utilitzar les eines que t’ofereix aquesta xarxa social, com els hangouts o els cercles, per tenir una aula en línia. Podeu compartir documents i editar-los de forma col·laborativa, compartir articles o enllaços interessants, pots enviar videos-lliçons als teus alumnes …

4. Treballar la comunicació visual i la creativitat amb Instagram o Vine. Pots demanar als teus alumnes que documenten un dia de la seva vida, un cap de setmana o una activitat concreta a través de fotografies o vídeos i els publiquin en una d’aquestes dues xarxes socials, perfectes per a mòbils. També pots animar-los a seguir comptes relacionats amb el tema que t’interessi, des naturalesa fins política, per aprendre dels bons comunicadors visuals. Aprendran a fer i tractar fotografies o vídeos i a utilitzar-los per transmetre informació.

5. Crear un repositori de webs interessants a Delicious. En aquesta xarxa social de marcadors (o enllaços favorits) podeu crear un espai de contribució on reuniu pàgines web interessants per l’assignatura o relacionades amb un tema en concret. Podeu establir un compte comú per a l’aula o treballar individualment amb el vostre propi perfil i “seguir-vos” entre vosaltres per veure el que comparteix cada un. Treballaran la documentació i la navegació web, així com la discriminació i organització de la informació.

6. Compondre un tauler col·laboratiu a Pinterest. Quan els teus alumnes hagin de realitzar un treball en grup o un projecte col·laboratiu, anima’ls a que utilitzin un compte comú o les seves comptes personals per crear un tauler i “pinejar” imatges relacionades amb el tema que després poden utilitzar en la presentació final. També podeu fer servir els taulers visuals d’aquesta xarxa social per reunir entre tots imatges relacionades amb cada unitat tractada a classe, amb algun tema que us interessi de l’assignatura o sobre conceptes interessants relacionats amb la matèria en qüestió … Els teus alumnes aprendran a buscar informació en línia i expressar idees i conceptes amb imatges.

images

7. Documentar una activitat amb Flickr. Aprofiteu la propera activitat educativa, ja sigui conjuntament o d’algun alumne en el seu temps lliure, per a realitzar fotografies i pujar-les a aquesta xarxa social de les imatges. La visita a una exposició, un campionat esportiu, una celebració del centre o una sortida al camp en la qual registreu plantes, animals o tipus de paisatges són ocasions perfectes per omplir de contingut el vostre proper àlbum virtual de classe. Els teus alumnes milloraran els seus coneixements fotogràfics i aprendran a discriminar i organitzar les imatges, emmagatzemar-les i explicar una història amb elles.

8. Presentar un treball a YouTube. En el proper treball de classe anima als teus alumnes a gravar la presentació final amb una càmera o un telèfon mòbil i després pujar-la a aquest repositori de vídeos en línia. Treballaran així la creació i edició de vídeo, a més de millorar la comunicació oral. La pròpia xarxa social els permet modificar el vídeo, afegir anotacions o etiquetes i configurar la privacitat de manera que només determinats usuaris o els que coneguin la direcció puguin veure-ho. La resta d’alumnes podran comentar i valorar la presentació en els comentaris.

 

 

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales

10 punts clau per mantenir la teva seguretat a Twitter

imagesTwitter guanya terreny … això és indubtable. Twitter s’ha consolidat com la millor plataforma per mantenir la connectivitat a través del web mòbil, cada vegada més present. No obstant això i deixant al marge el futur que li depara a la xarxa social de microblogging, és essencial tenir en compte les accions que minimitzin l’spam o suposin una vulneració de la seguretat i privacitat per als que interactuem a twitter. Per aquesta raó, des d’Avanza New Technologies us donem una serie de pautes que us poden servir.

1.-El primer d’ells pot semblar de sentit comú però no està de més tenir-ho present, és essencial que les dades de contacte així com – específicament- les dades financeres, únicament siguin facilitades quan s’ha establert un contacte fiable.

2.-Precaució amb les claus, aquest és un tema molt sensible ja que, a mesura que la innovació tecnològica augmenta, també ho fan les males pràctiques dels hackers.

3.-De la mateixa manera que en totes les xarxes socials, el seguiment d’altres usuaris a twitter s’ha de fer seguint unes premisses bàsiques tendents a la protecció i la seguretat. Els perfils en les xarxes socials han d’estar configurats de manera que només els que formen part de la nostra xarxa, tinguin accés.

4.-Molta precaució amb l’SPAM, twitter possibilita l’informe com a correu brossa de tots aquells missatges directes (DMs) en els quals se sol·licitin dades de caràcter personal o financera.

5.-Descàrregues d’aplicacions, és essencial que aquesta sigui realitzada a través de marques o signatures fiables, aquest és un altre aspecte sensible de la seguretat a Internet i molt específicament a Twitter.

6.-Els requeriments de seguretat i privacitat de l’entorn virtual són molt més exhaustius a causa específicament de la manca de contacte físic i tangible amb el nostre interlocutor, no és convenient realitzar tweets que continguin dades privades.

7.-Els accessos, les claus i contrasenyes és recomanables canviar-les de forma freqüent. images Hi ha un punt crític a Twitter que si bé compta amb alguns detractors, si ens circumscrivim a la interacció dels usuaris, pot ser de gran rellevància; mentre que per a les marques, PIMES i microemprenedors, l’exposició màxima genera confiança, per als usuaris segueixen existint alguns passos de rellevància per tal de mantenir la seguretat.

8.-Hem de tenir present que en el passat twitter ja va enfrontar problemes de filtracions d’informació dels seus usuaris, és convenient estar atents i reportar aquestes pràctiques si és que pensem que podem haver estat suplantats (Formulari per reportar DMs amb Spam support.twitter. com/forms).

9.-Si volem ètica hem de lliurar el mateix, twitter està pensat per canviar una cultura, respecte per les normes i pels usuaris, són essencials per construir eficientment un canal que s’ha transformat, en només cinc anys, en un model de negoci basat en l’eficiència a través de la informació, conversa i identificació de tendències.

10.-Twitter igual que la resta de les xarxes socials s’ha transformat en una intel·ligència addicional a través de la qual es filtra la informació instantània i global, de manera que l’exposició a tot tipus de “intencions” està sempre latent.

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales, Social Media

Feedient, una nueva propuesta para administrar tus redes sociales en una sola aplicación

Feedient se presenta como una alternativa a aplicaciones consagradas como HootSuite, y pretende ayudarnos a administrar nuestras redes sociales sin necesidad de utilizar diferentes servicios para cada una de ellas. Se trata de una herramienta online y totalmente gratuita que nos permitirá administrar nuestras cuentas de Twitter, Instagram, Facebook, YouTube y Tumblr.

Una vez configuramos las cuentas de las diferentes redes que vayamos a administrar, podremos utilizar Feedient para leer en una sola pestaña de nuestro navegador las últimas novedades de nuestro feed e incluso, en el caso de que añadamos nuestra cuenta de YouTube, los últimos vídeos de los canales a los que estamos suscritos.

 

650_1000_feedient_cuentas

En cuanto a sus funciones, Feedient nos permitirá realizar todas las interacciones de cada una de las redes sociales, desde Likes hasta Retweets, pudiendo darle a Me Gusta o comentar las diferentes entradas de la gente a la que seguimos. Además, también tendremos un centro unificado de notificaciones, gracias al cual no nos perderemos ninguna interacción en nuestras diferentes redes sociales.

Estamos ante una aplicación vistosa y con un diseño muy cuidado, que además tiene todas las funciones de interacción que podamos pedirle a un servicio de este tipo. Por si esto fuera poco, al no necesitar que instalemos ningún software se convierte en una herramienta multiplataforma, lo cual siempre es de agradecer.

Feedient aun está en fase beta y eso se nota, ya que faltan complementos como la de tener algún tipo de estadística y se echa de menos la inclusión de redes sociales como Google+.

Aun así ha empezado su camino con buen pie y desde AvanzaNT no nos extrañaría que consiguiera convertirse en una herramienta de referencia en el mundo del Social Media.

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales, Social Media

Solidaritat i Twitter: cada vegada més unit

Aquest mes, Twitter ha llançat el seu nou servei Twitter Alerts, que permet als usuaris subscriure’s a alertes emeses per ONGs i organismes governamentals durant emergències, desastres naturals o en circumstàncies en què els mitjans de comunicació tradicionals no estan disponibles. Els missatges s’envien directament al telèfon mòbil del subscriptor mitjançant SMS i notificacions push, a més a més de publicar-se en el timeline de l’usuari amb un disseny específic i el hashtag #alert.

De moment , només poden oferir aquest servei d’alertes unes 100 ONGs i institucions dels EUA, Japó i Corea del Sud, encara que Twitter assegura que anirà expandint a més institucions i a més països.

Twitter consolida així el seu paper com a canal de sensibilització i difusió d’informació en emergències i campanyes solidàries. Un paper molt present, a més a més, a Espanya, un dels països en què les organitzacions socials reben més suport a través d’aquesta xarxa social. Un exemple : Greenpeace Espanya acumula més de 447.800 seguidors, enfront dels 69.375 de Greenpeace UK, els 173.000 de Greenpeace França i els 87.800 de Greenpeace USA.

Ara bé, fins a quin punt pot Twitter convertir aquesta “solidaritat 2.0” en fets tangibles? Heus aquí dues campanyes inspiradores.

#TheWorldNeedsMore. És el hashtag de la campanya que les Nacions Unides ha llançat el 19 d’agost d’aquest any per commemorar el WorldHumanitarian Day i recaptar fons per als seus programes al tercer món. Com? Mitjançant un “marketplace” de paraules patrocinades, entre elles: #happiness, #inclusió, #dialogui, #dreams, #education, #Healhcare, #equality… Cada vegada que es comparteix un missatge a Twitter ( i Facebook ) amb el hashtag #TheWorldNeedsMore i una paraula patrocinada, l’espònsor dóna un dòlar. A més, els particulars poden patrocinar directament una paraula mitjançant pagament amb PayPal. Fins al moment, s’han compartit ja 1.167.549 tuits amb els hashtags.

#MedulaParaMateo. Al voltant d’aquest hashtag (i el seu equivalent per parla anglesa #M4M) gira la campanya que el 19 de juliol va posar en marxa la família de Mateu, un nadó malalt de leucèmia, per conscienciar sobre la necessitat de fer-se donant de medul·la. En menys d’un dia #MedulaParaMateo es va convertir en Trending Topic amb més de 40.500 tweets i amb una exposició a més de 12 milions d’usuaris, i els webs www.medulaparamateo.com i http://www.marroformathew.com han superat ja el milió de visites. L’1 d’agost, l’Organització Nacional de Trasplantaments (ONT) va emetre un comunicat en què advertia que “La probabilitat de trobar un donant, mitjançant crides massives és molt petita”. No obstant això, fa tot just uns dies, el 25 de setembre, l’ONT va publicar una altra nota de premsa en què assegurava que havia registrat un augment del 22% en el nombre de nous donants de medul·la òssia, amb un total de 19.075 en els vuit primers mesos de l’any.

Des d’Avanza New Technologies creiem que sí serveixen realment per a alguna cosa les campanyes solidàries a Twitter!

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales, Social Media

Cómo hacer uso del Social Media para la organización de un evento

A la hora de organizar un evento, el Social Media debería ser uno de los imprescindibles de tu lista de tareas. Su potencial te puede ayudar a llegar a más gente e incrementar la presencia de asistentes.

A continuación te facilitamos diez maneras diferentes de aprovechar las Redes Sociales para tu evento, según una publiciación de Social Media Examiner:

1. Crea un vídeo que se pueda compartir. Un vídeo con imágenes sorprendentes puede ayudar a que la gente se decida a acudir a tu evento. Si el vídeo está bien realizado, incluso puede que quieran compartirlo con sus amigos. Además de crear un vídeo impresionante, no debes olvidarte de complementarlo en tu página web con artículos. Aloja el vídeo en YouTube y Vimeo dando así flexibilidad a los usuarios, sin olvidar subirlo a su Facebook.

2. Regala entradas para crear buzz. Nada motiva más que conseguir entradas gratis, y ofreciendo un sorteo además puede conseguir ruido por las Redes Sociales. Esto puede incrementar el interés en el evento, especialmente si los precios que ofreces no son exagerados.

3. Promueva tu evento con Google AdWords. Si usas esta técnica para promover tu evento, y si además tienes una cuenta en Google+, puedes incrementar la credibilidad de tus anuncios al añadir una prueba de que has pagado por publicitarte.

4. Entrevista a los ponentes. Uno de los principales motivos por los que los asistentes elegirán tu evento es por los presentadores y ponentes. No se trata de hablar del evento sino de presentar al ponente y crear así contenido cualificado.

5. Crear unos posts específicos en el blog. Pide a los expertos que contribuyan con sus conocimientos y perspectivas sobre algún tema en concreto. Este método es perfecto para involucrar a los expertos y para ofrecer más información a los asistentes.

6. Haz uso de las gráficas para tus ponentes. Crea un gráfico original en el que tus usuarios puedan descubrir qué ponentes van a participar. A todo speaker le gustará ver su cara en un cartel. Además, no olvides compartirlo en tu blog, Facebook, Twitter o cualquier otra red social que estés usando.

7. Crea un tuit para los asistentes. Si hay personas que muestran mucha ilusión por asistir a tu evento, hay que aprovechar la situación para pedirles que hagan clic y lo compartan con sus amigos.

8. Añade un widget de Twitter en tu página. Twitter tiene un widget muy interesante en el que aparecen todos los tuits que hablan sobre tu evento. Es interesante que esté visible para toda aquella persona que visite tu página web.

9. Crea un evento en Facebook. Es un método fácil por el que tus asistentes podrán compartir el evento con sus amigos, y conseguir así más participación en tu página de Facebook. Además es un canal para responder preguntas y convertirse en un método alternativo de servicio al cliente.

10. Utiliza la publicidad de Facebook. Usa Facebook Exchange, también conocido como FBX ad targeting. De esta manera podrás hacer publicidad del evento en Facebook para aquellos usuarios que visiten tu página creada para la ocasión.

A partir de aquí, Avanza New Technologies te anima a que cuando organices tu próximo evento utilices el Social Media de manera efectiva exprimiendo toda su potencialidad.

Deja un comentario

Archivado bajo Social Media

Preguntes prèvies a l’estratègia de xarxes socials en les pimes

Recordant els passos bàsics a tenir en compte a l’hora plantejar endinsar-nos en la web 2.0: escoltar, planificar, conversar, mesurar i ajustar, que en algun altre post AvanzaNT ja ha comentat, tindrem certes preguntes que fer-nos a la nostra empresa abans de dur terme la primera acció.

Per què vull estar en xarxes socials?

Depèn de l’activitat de l’empresa, la raó per tenir presència serà una o altra. Això marcarà l’objectiu de l’estratègia, que podrà ser donar a conèixer el nostre servei, vendre els nostres productes, guanyar la confiança del potencial client, reputació o branding, etc. Ja s’ha parlat molt de la necessitat de conèixer la nostra motivació, estar per estar no funciona, però encara segueix sent una pràctica no tan habitual com caldria.

Conèixer el terreny?

Igual que en el llançament d’un nou producte o servei es posen en marxa certes accions, com ara estudis de mercat, testeig de productes, enquestes a clients, anàlisi de bases de dades pròpies …, el nostre pas a la web social vindrà marcada per alguna cosa semblant, l’escolta. No anem a tirar-nos a la piscina sense saber si hi ha aigua, de manera que dedicarem un temps a estudiar què es diu a la Xarxa, quan, qui, com i on. Serà el nostre estudi de mercat 2.0.

Tinc clar quin és el meu públic?

Això forma part de l’estratègia de màrqueting de l’empresa. Saber a qui ens adrecem és molt important per decidir què dir, com i on. A més, aquest pas ens ajudarà a esbrinar si el meu client està a Internet (molt important; encara que sembli mentida hi ha empreses que no ho han tingut en compte).

On vaig a comunicar?

No tots els espais de comunicació són iguals, ni tampoc els formats de contingut. Podem tenir un blog,perfils en xarxes socials generals com Facebook o Twitter, contingut en vídeo, fotografia, text, àudio … Les possibilitats són moltes i, per descomptat, no cal ser a totes perquè la nostra estratègia vagi bé. Això sí, cal tenir molt clar que la nostra presència necessitarà dedicació perquè sigui activa i vegem resultats.

Què vaig a comunicar?

Tornant al pla de comunicació de l’empresa, l’estil, to i missatge anirà en línia amb la nostra identitat empresarial. El contingut que anem a compartir en els mitjans socials, sigui propi o referenciat, anirà en sintonia amb aquesta identitat. És convenient marcar-se un pla editorial, en el qual es defineixi la periodicitat de publicació, les fonts que anem a consultar, i informació que es generarà.

Amb quins recursos disposo?

Finalment, hem de ser conscients d’implementar tot això suposarà temps i dedicació. Llançar-se a xarxes socials implica estar actiu, generar contingut constantment, conversar amb usuaris que segueixin la marca, i a més, fer un seguiment analític que ens permeti esbrinar si els nostres passos van ben encaminats.

A primera vista tot això pot semblar una mica complicat, però no tant si ho enfoquem de la següent manera: quan una empresa decideix llançar-se a les xarxes socials, ha de prendre aquestes preguntes com una part més de la seva estratègia global de màrqueting i de comunicació. És a dir, si per a aquesta última l’empresa va haver de plantejar determinades qüestions, en l’estratègia de xarxes socials ho haurà de fer també. Des d’aquest punt de vista, tot es veurà més senzill.

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, Redes Sociales, Social Media

En quantes xarxes socials he d’estar?

En totes les que “puguis” i creguis que et convinguin després d’analitzar-les, en una o dues o tres o quatre o més …. i fixa’t bé que hem remarcat “puguis”. Si et fas aquesta pregunta i les teves necessitats són de tipus personal, per seguir a amics, per retrobar-ne d’antics, per lligar, trobar companys esportius, etc., prova en les que més t’agradin o en xarxes especialitzades; però si els teus propòsits són professionals o de negoci, has de tenir més cura. Depèn dels teus objectius o activitat, de la capacitat que tingues de gestionar-les, de la mida de la teva empresa, de l’experiència en màrqueting en xarxes socials, etc. Et recomanem que estiguis en la o les què puguis estar i gestionar, però no només estar per estar, sinó estar-hi eficaçment, és a dir, tenir un pla d’actuació i seguir-lo.

No has d´obrir comptes en totes les xarxes socials que t’agradin sense analitzar-les abans, estar segur de tenir temps i recursos per dur-la amb èxit. Un dels errors més comuns és obrir comptes en diverses xarxes i al cap d’un temps deixar-les en l’oblit, no actualitzar, no respondre als usuaris, etc. Si cal, ja sigui perquè no tens el temps o la capacitat econòmica per contractar professionals que t’ajudin, només tria una o dues xarxes, prova, experimenta i amb el temps decideix tenir presència en altres. Si ja tens experiència gestionant comunitats online o xarxes socials, sabràs que per tenir èxit en elles és necessari invertir molt temps i recursos (humans i econòmics). Això que diuen per aquí que “estar a les xarxes socials és gratis i fàcil”, no és del tot cert.

Les plataformes són gratuïtes, per exemple, no has de pagar per tenir un compte o una pàgina de fans a Facebook o un compte a Twitter o un compte de Google +, però si es tracta de gestionar una marca empresarial, es necessita invertir en el personal que les gestionarà, i es necessiten moltes hores d’estudi, investigació, monitorització, planificació, per aconseguir crear bones comunitats on tant l’empresa o negoci com els fans o seguidors, convisquin feliçment.

Has de tenir en compte que mentre més xarxes socials utilitzis, més temps necessitaràs per mantenir-les actives o dinamitzades. En el cas de comptes o perfils per a negoci o empresa, la majoria de les xarxes t’obliguen a tenir-les separades del teu perfil personal, les seves polítiques d’ús indiquen que s’han d’usar els perfils personals per “persones” i comptes o perfils comercials per a negocis o empreses.

Avanza New Technologies et detalla algunes de les xarxes socials més conegudes segons temàtiques.

Com en la vida real (offline) formem o pertanyem a grups o comunitats per relacionar-nos i socialitzar: grup d’oratòria, de lectura, d’estudi, de cinema o esport, de fans, voluntariat, etc. A Internet passa el mateix, existeixen moltíssimes xarxes socials per a tots els gustos, algunes molt conegudes i altres no tant.

Hi ha diverses classificacions de xarxes socials:

Xarxes socials generalistes: Facebook, Twitter, Google +, Tuenti, MySpace, Hi5, Sonico, Badoo, Habbo, Friendster.

Xarxes socials professionals: Linkedin, Xing, Viadeo.

Xarxes socials de geolocalització: Fousquare, Bliquo, Gowalla, Facebook Places, Google Latitude.

Xarxes socials temàtiques (o especialitzades):

Fotografia Instagram, Flickr, Fotolog.

Vídeo YouTube, Vimeo.

Viatges Minube, Tripadvisor, TravBuddy, Wayn.

Música Last.fm, Gatunes, MOG.

LLibres LibraryThing, Shelfari, Anobii, Entre Lectores, Quelibroleo.

Jocs Wipley

Cinema i TV Flixster, GetGlue

Com deiem, tot depèn de les teves necessitats o objectius. Cal tenir present que cada xarxa social té les seves pròpies característiques (en els serveis que ofereix i en el tipus de públic/usuari).

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales

Twitter per a Pimes, primers passos

Són inqüestionables les bondats de Twitter com a eina de comunicació, de promoció i d’interacció, tant a nivell personal com professional. Tots els que vam entrar al món tuitero trobem informació d’interès, compartim, opinem i, en definitiva, ens relacionats amb altres persones a través d’aquesta plataforma.

Per a la pime també pot ser una eina molt valuosa, a nivell professional i institucional. A l’empresa li permet un màxim nivell d’abast i difusió, coneixement del mercat, demandes i converses que s’estan produint, contacte directe amb clients i potencials de ser-ho, detecció de noves oportunitats comercials, disposar d’un mitjà d’informació i comunicació instantani, etc. I tot això, a més amb una inversió molt raonable en comparació amb mitjans tradicionals.

Com fer ús de Twitter?  En primer lloc, cal estar conscienciats com a empresa d’un canvi d’actitud, d’un pla corporatiu tancat a un altre més obert i proper, sense oblidar que no deixem de ser una marca malgrat tot. És a dir, anem a jugar en un terreny on la transparència és una màxima i, per tant, caldrà actuar en conseqüència: escolta activa, retroalimentació, acceptació de crítiques…  Un cop assimilada aquesta nova mentalitat, les primeres passes a donar són els següents:

Un cop assimilada aquesta nova mentalitat, les primeres passes a donar són els següents:

Obrir el compte i perfil: que cal obrir un compte és evident, però no cal oblidar que forma part d’aquest pas optimitzar el perfil, completant bé la biografia, on descrivim l’empresa, enllacem a la web i pugem una imatge que ens identifiqui. També inclourem una imatge per al fons del nostre compte, si ho creiem convenient.

Observar i escoltar: abans de posar-nos com bojos a publicar, és recomanable invertir un temps per escoltar els usuaris, llegir publicacions i familiaritzar-nos amb aquest nou entorn.

Primers tweets: així mateix abans de començar a publicar, hem de tenir clar sobre què parlarem i en quin to, aquest punt té a veure amb la línia editorial que seguirem. Algunes idees: temes relacionats amb el nostre sector d’activitat, informació corporativa, notícies, promocions de la nostra empresa, etc.

Primers seguidors: paral·lelament a això, començarem a identificar usuaris que ens interessa seguir, per exemple aquells que estan vinculats amb el sector de l’empresa, fonts d’informació d’interès, mitjans de comunicació, usuaris que estiguin conversant de temes relacionats amb la nostra marca, etc.

La cosa es complica: Hem arribat al punt que publiquem, seguim i ens segueixen, la cosa marxa, però també comença a complicar-se. Haurem llavors de fer llistes de seguidors per ordenar la informació, utilitzar alguna eina de gestió com Hootsuite o TweetDeck per distribuir millor el contingut, i fer una rutina de treball per a aquesta tasca.

I pels que recentment us inicieu o estigueu pensant en navegar per twitter, Avanza New Technologies inclou un glossari dels termes bàsics que us seran d’ajuda:

Timeline: és el lloc on apareixen els tweets que es van publicant en forma de cronologia inversa.

hashtag: és la paraula clau per facilitar la recerca i etiquetar converses, s’identifica perquè s’inclou el signe # davant del terme. Per exemple: #XarxesSocials

Tweet (tuit): Així s’anomena la publicació a Twitter, no podrà superar 140 caràcters.

Retweet (retuit): És la rèplica que un usuari fa del tweet d’una altra persona.

Follower: Seguidor, tu ets seguidor d’altres usuaris perquè t’interessen els temes de què parlen, i altres seran seguidors de la teva marca.

Following: Els comptes que segueixes.

Trending topic: Són els temes més populars del moment en aquesta plataforma social, es refereixen als hashtag més utilitzats.

Menció: Tens una menció quan el teu nom d’usuari a Twitter és citat per un altre.

Escurçador: Són eines que permeten escurçar els enllaços sobre els quals volem fer referència, ja que normalment les url són més llargues del que et permet un tuit. Per exemple: bit.ly

#FF: significa Follow Friday, és la forma que s’ha establert popularment a Twitter per designar els millors seguidors del teu compte i es fa els divendres.

 

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales