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3 raons per les que la publicitat a xarxes socials hauria de ser l’ullet dret de la teva marca

imagesDurant més d’una dècada, els anuncis relacionats amb les recerques, han estat els encarregats de dirigir el trànsit web i les vendes però ara, el seu regnat es troba en perill ja que els anuncis a xarxes socials estan començant a reportar un major valor a llarg termini.

Això s’aprecia en algunes categories com són la moda, estils de vida o decoració. Es produeix perquè, en moltes ocasions, els consumidors necessiten una vinculació emocional amb aquest tipus de productes i els anuncis a través de les recerques no els arriben fins que s’han decidit a comprar els mateixos.

A l’altra cara de la moneda ens trobem amb la ja esmentada publicitat social que permet als “marketeros” crear contingut que resulti visualment atractiu per als usuaris i que els incita a fer clic, participar i compartir. Però, ¿com aconsegueixen això? A continuació us oferim tres claus recollides per Mashable que us descobriran la “fórmula màgica” de l’èxit de la publicitat social:

1. Els anuncis socials ofereixen el valor de la marca

Quan algú compra anuncis perquè apareguin amb les recerques, aconsegueix exactament el que està pagant: clics. Quan ens decidim pels anuncis en xarxes socials, no només obtindrem els clics sinó que sumarem impressions i més clics gratuïts gràcies a que la nostra publicitat estarà sent compartida en les diferents plataformes socials. Es crea d’aquesta manera un efecte immediat sobre la teva campanya que augmenta el valor de la teva marca millorant a més el retorn. Recordeu que tot això augmentarà  el teu trànsit i, el millor de tot, de forma gratuïta.

2. Activació a través de la informació visual

Les xarxes socials t’ofereixen una ana pàgina en blanc més gran sobre el qual transmetre els teus missatges sobretot en les plataformes que aposten per la informació visual com Instagram, Pinterest o Polyvore. Plataformes perfectes per llançar publicitat relacionada amb les categories esmentada al començament d’aquest article (moda, estil de vida o decoració) on les fotografies juguen un paper clau per desencadenar la decisió de compra dels usuaris. A Pinterest i Instagram pots recórrer a promoure els teus continguts a través d’usuaris influents i a Polyvore pots apostar per difondre’ls a través d’una comunitat. Les imatges et permeten presentar els teus productes en un entorn nadiu com si s’estigués llegint una revista.

3. La publicitat en xarxes socials millora l’engagement a llarg termini

Com ja hem vist en els punts anteriors, la publicitat a xarxes socials fa que el nostre missatge es difongui gràcies a les vegades que es comparteix pels usuaris. Això fa que es generi un compromís més profund amb la teva marca alhora que augmenta el valor de la mateixa. Es produeix una involucració personal dels usuaris que fa que l’engagement millori a llarg termini. Una cosa gairebé impensable amb els anuncis que trobem en realitzar recerques ja que aquests només els veiem precisament en el moment en que realitzem les mateixes. Invertir en xarxes socials connecta a la teva marca amb els consumidors que, en última instància, dirigeixen el trànsit el que es tradueix en vendes.

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Más del 80% de las marcas en España tiene tienda online, frente al 76% global

Los sectores de juguetería, calzado y moda son los sectores de retail con mayor presencia en e-commerce, según el primer estudio de retail digital realizado por IAB – Asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España – en colaboración con Corpora360, especialistas en soluciones mobile commerce para el sector retail.

Dentro de los 10 sectores más representativos del retail español actual – moda, calzado, complementos, gran distribución, moda infantil, perfumería, deporte, juguetería, óptica y hogar – se han estudiado las marcas más representativas, entre las que se encuentran Zara, Casa, Juguettos, Ikea o Puma. Un análisis de sus páginas web tanto para PC como para móvil y de sus aplicaciones para smartphone y tablets han permitido conocer algunos datos importantes sobre el grado de digitalización de las marcas.

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El 82% de las marcas analizadas poseen tienda online, superando España a la media internacional – un 76%. Los sectores cuyas marcas con tienda online predominan son: juguetería (100%), calzado (95%) y moda (93%). Por el contrario, óptica (20%), hogar (50%) y perfumería (56%) son los tres sectores con menor presencia en la web.

En estas tiendas online se ofrecen diversos servicios, siendo los tres más extendidos en su uso la barra de búsqueda de productos (83%), productos recomendados (66%) y visto recientemente (47%). Junto al chat, los servicios de vista rápida y comparar productos son los tres menos utilizados entre los sectores analizados.

Juguetería es el sector que utiliza además de estos tres servicios, la gran mayoría de los servicios analizados (como el chat o el vídeo). Es destacable la poca importancia que se le da al chat, servicio que, según Florencio Revilla, responsable comercial de Corpora360, “es el más orientado a la venta”.

Otro punto importante en la tienda online es la posibilidad de conocer la disponibilidad de un producto y reserva online. Solo un 15% de las marcas utiliza el primero, mientras que la reserva online está disponible solo en un 3%. Sin embargo, en el proceso de devolución, hasta un 40% de las marcas se ha unido a la posibilidad de devolución gratuita.

Dentro de los servicios onmicanales, es decir, que combinan tienda online y física, hogar es el sector que predomina en la posibilidad de comprar online y devolver en tienda – debido al predominio que tiene Zara Home dentro del sector – así como el 100% del sector ofrece la posibilidad de recogida en tienda, seguido del sector juguetería. Moda es el líder en el servicio de devolución gratuita con un 75%.

El retail español es más rápido en la entrega de productos que en Estados Unidos. De hecho, su media de tiempo de entrega está en torno a los 2-3 días, mientras que en Norteamérica suele tardar más de 6 días. Además, todos los sectores analizados otorgan al consumidor servicios Premium, como el envío express. Pero el envío no es gratis – sólo un 12% lo hace – a no ser que se produzca un mínimo de compra, que ronda los 50 euros. Lo más común es pagar un coste cercano a los 5 euros por envío.

Si se quiere evitar el envío, un servicio presente en todos los sectores analizados es el buscador de tiendas; así como el buscador de productos.

Los retailers tampoco se han olvidado de la importancia de los “social media”; de hecho, prácticamente todos los sectores incluyen la posibilidad de compartirFacebook es la plataforma preferida por el 95%, seguida de Twitter (92%), YouTube (75%), Pinterest (63%) e Instagram (57%). Es destacable que a pesar de la escasa penetración en el mercado de Pinterest (un escaso 6%), el retail español acude con bastante frecuencia  a esta plataforma.

El newsletter sigue siendo la forma preferida de comunicación, con un 75% de uso, seguida por el blog (45%) y el chat (8%). Por sectores, complementos es el que más utiliza la modalidad de newsletter, mientras que el sector óptica prefiere el blog y juguetería se queda con el predominio del chat.

El smartphone no podía quedarse olvidado en el estudio sobre retail online, pues el 74% de las marcas tiene ya presencia en el móvil. El 33% de las marcas posee site móvil y el 52% tiene una aplicación nativa – aunque solo el 21% ofrece compra online.

Existe una tendencia actual en el mercado a crear la tienda online ya de forma responsable. Sin embargo, el mercado de retail online se divide a día de hoy entre web responsable y aplicaciones nativas; pues “la web pura está en decadencia”, ha señalado Florencio. El mercado está por tanto en el smartphone.

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Cómo hacer uso del Social Media para la organización de un evento

A la hora de organizar un evento, el Social Media debería ser uno de los imprescindibles de tu lista de tareas. Su potencial te puede ayudar a llegar a más gente e incrementar la presencia de asistentes.

A continuación te facilitamos diez maneras diferentes de aprovechar las Redes Sociales para tu evento, según una publiciación de Social Media Examiner:

1. Crea un vídeo que se pueda compartir. Un vídeo con imágenes sorprendentes puede ayudar a que la gente se decida a acudir a tu evento. Si el vídeo está bien realizado, incluso puede que quieran compartirlo con sus amigos. Además de crear un vídeo impresionante, no debes olvidarte de complementarlo en tu página web con artículos. Aloja el vídeo en YouTube y Vimeo dando así flexibilidad a los usuarios, sin olvidar subirlo a su Facebook.

2. Regala entradas para crear buzz. Nada motiva más que conseguir entradas gratis, y ofreciendo un sorteo además puede conseguir ruido por las Redes Sociales. Esto puede incrementar el interés en el evento, especialmente si los precios que ofreces no son exagerados.

3. Promueva tu evento con Google AdWords. Si usas esta técnica para promover tu evento, y si además tienes una cuenta en Google+, puedes incrementar la credibilidad de tus anuncios al añadir una prueba de que has pagado por publicitarte.

4. Entrevista a los ponentes. Uno de los principales motivos por los que los asistentes elegirán tu evento es por los presentadores y ponentes. No se trata de hablar del evento sino de presentar al ponente y crear así contenido cualificado.

5. Crear unos posts específicos en el blog. Pide a los expertos que contribuyan con sus conocimientos y perspectivas sobre algún tema en concreto. Este método es perfecto para involucrar a los expertos y para ofrecer más información a los asistentes.

6. Haz uso de las gráficas para tus ponentes. Crea un gráfico original en el que tus usuarios puedan descubrir qué ponentes van a participar. A todo speaker le gustará ver su cara en un cartel. Además, no olvides compartirlo en tu blog, Facebook, Twitter o cualquier otra red social que estés usando.

7. Crea un tuit para los asistentes. Si hay personas que muestran mucha ilusión por asistir a tu evento, hay que aprovechar la situación para pedirles que hagan clic y lo compartan con sus amigos.

8. Añade un widget de Twitter en tu página. Twitter tiene un widget muy interesante en el que aparecen todos los tuits que hablan sobre tu evento. Es interesante que esté visible para toda aquella persona que visite tu página web.

9. Crea un evento en Facebook. Es un método fácil por el que tus asistentes podrán compartir el evento con sus amigos, y conseguir así más participación en tu página de Facebook. Además es un canal para responder preguntas y convertirse en un método alternativo de servicio al cliente.

10. Utiliza la publicidad de Facebook. Usa Facebook Exchange, también conocido como FBX ad targeting. De esta manera podrás hacer publicidad del evento en Facebook para aquellos usuarios que visiten tu página creada para la ocasión.

A partir de aquí, Avanza New Technologies te anima a que cuando organices tu próximo evento utilices el Social Media de manera efectiva exprimiendo toda su potencialidad.

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