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12 Consejos para ser un Community Manager profesional

¿Te gustaría ser un Community Manager de éxito? ¿Conoces las claves esenciales para destacar en el community management?

Desde Avanza New Technologies, te daremos algunos consejos básicos pero fundamentales para ser un buen gestor de comunidades.

Hoy en día ser Community Manager se ha puesto de moda, ya sea por el auge de las redes sociales o por la necesidad de encontrar un trabajo rápidamente.

Mucha gente piensa que un gestor de comunidades profesional solo tiene que saber manejar un poco las diferentes redes sociales y con eso, podrá conseguir un puesto tan ambicionado por muchos.

Pero amigos, no es así de sencillo.

No basta con solo conocer las plataformas sociales, de hecho, existen muchos otros aspectos que tenemos que controlar.

Os vamos a facilitar algunas claves y dar pequeños consejos que os podrán ser muy útiles para construir un perfil fuerte como Community Manager y con ello, ser un profesional de éxito en esta profesión.

1- Sé sincero contigo mismo

Para nosotros, es fundamental este consejo.

Puede parecer una tontería, pero no lo es.

Antes de decidirte a ser Community Manager deberías preguntarte si realmente te gusta lo que hace un gestor de comunidades y si estás dispuesto a sacrificar tanto de tu tiempo para desarrollar estas funciones de manera correcta y ejemplar.

 Hay mucha gente que ha querido trabajar en el community management pero rápidamente se han cansado.

¿Por qué? Pues, porque no estaban preparados para dedicarle el tiempo que es necesario en esta profesión.

Si quieres ser un buen profesional tienes que tener muy presente que debes dedicarle mucho tiempo a redactar copys, contestar a comentarios, fomentar conversaciones, etc.

2- Fórmate como Gestor de comunidades

Otro punto clave a la hora de iniciarse bien en esta profesión es tener una formación básica.

Como en todas otras profesiones, nadie nace enseñado y por eso, es muy importante que empieces realizando un curso de Community manager presencial  (la mejor opción) o un curso online.

Con ello, aprenderás cosas básicas pero fundamentales para empezar tu trayectoria y hacerlo mínimamente bien, como puede ser: organización de trabajo, conocimiento de herramientas básicas, estrategias a seguir, etc.

images3- Define tu estrategia

Una de las mejores formas para conseguir alcanzar los resultados que nos proponemos en esta profesión, es definir objetivos alcanzables y crear estrategias para lograr esas metas desde el primer momento.

Algunas estrategias que podrías definir son:

  • Crear un calendario de publicación de contenidos.
  • Optar solo por contenidos de valor para tu audiencia, lo demás sobra.
  • Crear una comunidad de calidad, olvida la cantidad.
  • Fomentar la participación de la comunidad.
  • Publicar contenidos en diferentes formatos (vídeos, imágenes, infografías, podcasts, etc).
  • Realizar cambios en la estrategia en funciones de los resultados alcanzados.
  • Fijar KPIs para poder medir lo que nos está funcionando y para detectar lo que no cumple las expectativas.

4- Observa lo que hacen otros profesionales

Otro consejo muy útil a la hora de mejorar en nuestra profesión es observar y estudiar muy bien lo que hacen otros profesionales ya posicionados en el community management.

Así, podrás extraer información muy útil para adaptar a tu estrategia.

Pero atención, extraer lo mejor, no es copiar lo que hacen los demás.

En este entorno, lo que a otro le funciona no tiene por qué funcionar contigo.

Por eso, en esta profesión es muy importante probar cosas distintas hasta dar con una que funciona.

5- Nunca pierdas el control

Si ya empezaste tu trayectoria como Community Manager, es bien probable que ya te haya surgido algún troll por el camino y sabes de lo que hablo 😉

Mi consejo en esta situación es que mantengas siempre la calma, pues es una profesión donde existen muchos usuarios centrados solo en encontrar fallos, criticar y dispuestos a fastidiarte el día.

Por eso, tu sé siempre correcto y contesta con normalidad, sin entrar en sus juegos.

6- Haz un esfuerzo por conocer tus seguidores

Ya sabemos que es imposible, poner nombre o cara a todos los seguidores que tenemos pero si por lo menos, identificas aquellos más fieles o participativos y les tratas por su nombre, verás como ellos quedarán muy agradecidos y cuando necesites ayuda para algo serán los primeros en responder.

Hoy en día, la gente tiene muy poco tiempo para interactuar y los gestores de comunidades “van de cráneo” sin tiempo para nada, así que, tienes aquí una buena oportunidad para diferenciarte y conseguir su empatía.

Verás que merecerá la pena.

7- Adáptate a los cambios de tu audiencia

Tener una comunidad satisfecha es medio camino para ser un Community Manager de éxito, ya que, son ellos los que harán que tu trabajo sea visible o no.

Por eso, debes tener en cuenta que tu audiencia tendrá siempre cambios y que debes estar atento a ellos para adaptarte y seguir con tus funciones sin problemas.

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8- Utiliza  el lenguaje de  tu audiencia

Es un consejo a tener muy en cuenta, ya que, a veces vemos que existen profesionales que utilizan un tono y un lenguaje que no tiene nada que ver con su comunidad y al final no consiguen comunicar o empatizar con los seguidores.

Es fundamental que sepas cuál es su lenguaje y utilizarlo, no decimos que siempre (dependiendo del sector) pero en la mayor parte de las veces, así se sentirán identificados con la marca o empresa.

9- Comparte contenidos de valor para tu comunidad

Contenidos de valor, son aquellos que realmente interesan a tu audiencia, que aportan utilidad o son de ayuda para algo y no aquellos que tú crees que les interesan porque te viene bien a ti compartirlos.

Es fundamental, que sientan que ellos te importan, que lo que compartes va dirigido a satisfacer sus necesidades.

Con eso, ganarás su admiración y fidelidad.

10- Contesta sólo cuando tengas la respuesta correcta

Muchas veces en esta profesión, se comete el error de contestar sin averiguar si lo que hemos dicho es correcto o no, y algunas veces esa respuesta no es la más correcta.

Por eso, es importante que no tengas prisa en contestar.

Si no sabemos al 100% la respuesta, es mejor perder un cierto tiempo investigando que decir algo equivocado.

Eso sí, tampoco tardes demasiado tiempo en contestar, en redes sociales todo se mueve bastante rápido y los usuarios tienen poca paciencia para esperar respuesta.

11- Controla las principales Redes Sociales

Una de las cosas más importantes a la hora de triunfar como Community Manager es dominar las principales Redes Sociales que existen en el sector, pues serán los canales que más usaremos en nuestro día a día.

Ser un buen gestor de comunidades no quiere decir que tienes que conocer las 1001 redes sociales que existen en Internet, sino saber cuáles son las que mejor se adaptan a las necesidades de tu marca o cliente.

Cuando te decidas por las que te interesan, estúdialas muy bien, profundiza en ellas, eso te dará mucho juego y tus clientes te verán como un auténtico experto en Redes Sociales.

Desde AvanzaNT te aconsejamos que utilices solamente 4 a 5 plataformas sociales principales, aquellas que se adapten a las necesidades de tu cliente.

Mejor pocas, que estar en 7 o 8 y luego no tener tiempo para dedicarles y que queden como “cuentas fantasmas”, sin actividad.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Google +
  • Instagram
  • Pinterest

Otras plataformas que debes controlar muy bien y que te podrán ayudar a ganar visibilidad y visitas son los agregadores de noticias.

Si dominas los principales verás cómo obtendrás tráfico extra de manera natural y cómo mejorarán tus resultados.

Algunos de los más recomendados en Marketing Digital son:

  • MktFan
  • Bitácoras
  • Marketertop

12- Controla herramientas básicas para el Community Manager

No podrás nunca ser un buen gestor de comunidades si no dominas las herramientas esenciales del Community Manager para desarrollar su día a día profesional.

Muchas veces, se escucha a personas que se dicen Community Managers, preguntar qué herramienta deberían utilizar para gestionar cuentas o para compartir contenidos en redes sociales…si eres un profesional, estas respuestas las tendrías que tener.

No decimos, que hayas de conocer todas las herramientas que existen porque sería imposible, pero, las básicas para empezar a desarrollar tus funciones debes controlaras muy bien.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Semrush (para saber los contenidos que mayor engagement tienen)
  • Hootsuite
  • Audience
  • Buffer
  • Klout
  • Feedly
  • Bitly
  • Google Analytics
  • ManageFlitter

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Estos han sido los consejos que desde AvanzaNT consideramos más importantes a la hora de construir un perfil profesional como Community Manager. A partir de aquí, mucho trabajo y suerte!

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Algunes propostes per utilitzar les xarxes socials a l’escola

Sorprendentes palabras que consiguen que el contenido se comparta en Redes Sociales.pngMolts docents i alumnes manegen les xarxes socials en l’àmbit personal per comunicar-se i mantenir-se informats. Facebook, YouTube, Pinterest o Instagram són plataformes útils, divertides, interactives i fàcils d’utilitzar, qualitats que poden convertir-les, a més, en unes eines educatives molt interessants. Entre altres avantatges, permeten un aprenentatge actiu, potencien la capacitat de col·laborar i compartir, treballen la competència digital i ajuden a assimilar valors i comportaments socials. Des d’Avanza New Technologies et donem algunes idees perquè ho comprovis, t’animis a fer servir (tu com a docent, o ajudis als teus fills com a pares) les xarxes socials a l’aula com a instrument educatiu i treguis el màxim partit de cada un.

ALGUNS USOS DIDÀCTICS DE LES XARXES SOCIALS, per a docents.

Amb les següents propostes els nois/es no només refermaran conceptes de l’assignatura o aprofundiran en aquells temes que t’interessi treballar, sinó que a més aprendran a utilitzar correctament diverses xarxes socials, milloraran el seu maneig de les TIC i es comunicaran per aconseguir un objectiu comú. Ens interessa com a docents o com a pares.

1. Estimular el debat a Facebook. La xarxa social més famosa té com a principal avantatge la facilitat per comunicar-se, respondre i opinar. Pots crear un grup o pàgina privada per als teus estudiants en el qual cada setmana tracteu un tema relacionat amb l’assignatura en format de debat. Pots proposar l’assumpte i deixar que els teus estudiants debatin en els comentaris, on a més poden aportar enllaços per sostenir els seus arguments. Aprendran a expressar les seves opinions, contestar els uns als altres per rebatre o recolzar-se i tractar amb respecte les aportacions de la resta.

2. Jugar a les endevinalles a Twitter. La xarxa social dels 140 caràcters és ràpida, directa i et permet treure partit als missatges curts en qualsevol matèria. Crea un compte i cada setmana tuiteja com si fossis un personatge històric, un escriptor o un científic que els teus alumnes han d’endevinar. També pots donar pistes curtes perquè descobreixin un animal o planta, un element de la taula periòdica, una paraula en anglès, un riu o cadena muntanyosa, la resposta a un enigma numèric …

3. Donar una classe virtual a Google Plus. Pots utilitzar les eines que t’ofereix aquesta xarxa social, com els hangouts o els cercles, per tenir una aula en línia. Podeu compartir documents i editar-los de forma col·laborativa, compartir articles o enllaços interessants, pots enviar videos-lliçons als teus alumnes …

4. Treballar la comunicació visual i la creativitat amb Instagram o Vine. Pots demanar als teus alumnes que documenten un dia de la seva vida, un cap de setmana o una activitat concreta a través de fotografies o vídeos i els publiquin en una d’aquestes dues xarxes socials, perfectes per a mòbils. També pots animar-los a seguir comptes relacionats amb el tema que t’interessi, des naturalesa fins política, per aprendre dels bons comunicadors visuals. Aprendran a fer i tractar fotografies o vídeos i a utilitzar-los per transmetre informació.

5. Crear un repositori de webs interessants a Delicious. En aquesta xarxa social de marcadors (o enllaços favorits) podeu crear un espai de contribució on reuniu pàgines web interessants per l’assignatura o relacionades amb un tema en concret. Podeu establir un compte comú per a l’aula o treballar individualment amb el vostre propi perfil i “seguir-vos” entre vosaltres per veure el que comparteix cada un. Treballaran la documentació i la navegació web, així com la discriminació i organització de la informació.

6. Compondre un tauler col·laboratiu a Pinterest. Quan els teus alumnes hagin de realitzar un treball en grup o un projecte col·laboratiu, anima’ls a que utilitzin un compte comú o les seves comptes personals per crear un tauler i “pinejar” imatges relacionades amb el tema que després poden utilitzar en la presentació final. També podeu fer servir els taulers visuals d’aquesta xarxa social per reunir entre tots imatges relacionades amb cada unitat tractada a classe, amb algun tema que us interessi de l’assignatura o sobre conceptes interessants relacionats amb la matèria en qüestió … Els teus alumnes aprendran a buscar informació en línia i expressar idees i conceptes amb imatges.

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7. Documentar una activitat amb Flickr. Aprofiteu la propera activitat educativa, ja sigui conjuntament o d’algun alumne en el seu temps lliure, per a realitzar fotografies i pujar-les a aquesta xarxa social de les imatges. La visita a una exposició, un campionat esportiu, una celebració del centre o una sortida al camp en la qual registreu plantes, animals o tipus de paisatges són ocasions perfectes per omplir de contingut el vostre proper àlbum virtual de classe. Els teus alumnes milloraran els seus coneixements fotogràfics i aprendran a discriminar i organitzar les imatges, emmagatzemar-les i explicar una història amb elles.

8. Presentar un treball a YouTube. En el proper treball de classe anima als teus alumnes a gravar la presentació final amb una càmera o un telèfon mòbil i després pujar-la a aquest repositori de vídeos en línia. Treballaran així la creació i edició de vídeo, a més de millorar la comunicació oral. La pròpia xarxa social els permet modificar el vídeo, afegir anotacions o etiquetes i configurar la privacitat de manera que només determinats usuaris o els que coneguin la direcció puguin veure-ho. La resta d’alumnes podran comentar i valorar la presentació en els comentaris.

 

 

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Realitat virtual, publicitat mòbil i l’origen del logo de Google a l’Advertising Week de NY

imagesDurant l’Advertising Week celebrada a Nova York, David Droga i Lorraine Twohill van tenir el seu moment amb l’audiència per parlar sobre les seves experiències amb la realitat virtual i sobre com va sorgir i com es va viure dins de l’empresa el canvi de logo de Google.
La mateixa Twohill assegura que no va ser fàcil per als desenvolupadors llançar el logo al mateix temps a tot el món però la major preocupació interna era com anava a reaccionar la gent davant d’un dels rentats de cara més radicals que ha experimentat Google en els últims anys.
“Quan treballes en alguna cosa durant mesos, estàs aterrit. Encara que sembli una mica menor, un logo és un gran repte perquè Google és una marca molt estimada i els canvis no sempre són ben rebuts “, afirma Twohill.
La publicitat mòbil va ser un altre dels grans temes que tots dos executius van analitzar. Per a Google un dels grans reptes en aquest sentit va ser aconseguir que els usuaris d’iPhone no només descarreguessin l’aplicació de Google sinó que la usessin amb regularitat.
Twohill destaca que per aconseguir això, la inversió en publicitat mòbil es va incrementar un 40% però va ser la combinació amb altres estratègies de màrqueting digital i offline el que li va produir uns bons resultats ja que va portar els usuaris a “no només descarregar l’app sinó a tornar-hi i aconseguir engagement perquè estàvem ensenyant-los a utilitzar-la “.

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Droga per la seva banda, assegura que per a les agències creatives, el terreny mòbil no es tracta tant del contingut com del context. “Som una indústria obsessionada amb els formats i amb el contingut, amb l’storytelling. Però ara el format és el mòbil i en el que necessitem centrar-nos és en el context que és on i quan la persona ho consumeix “, adverteix Droga.
A més a més, insisteix en les oportunitats que s’obren a la indústria amb la proliferació de la realitat virtual que permet utilitzar la tecnologia de diferents maneres i assegura que serà aquesta nova tecnologia la que permetrà connectar format, contingut i context per a les marques.
Com a colofó ​​final tots dos executius van anunciar que Droga5 i Google tenen entre mans un nou projecte de realitat virtual en el qual ja estan treballant. “Potser estiguem l’any que ve aquí ensenyant-lo”, ha sentenciat Twohill.

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3 raons per les que la publicitat a xarxes socials hauria de ser l’ullet dret de la teva marca

imagesDurant més d’una dècada, els anuncis relacionats amb les recerques, han estat els encarregats de dirigir el trànsit web i les vendes però ara, el seu regnat es troba en perill ja que els anuncis a xarxes socials estan començant a reportar un major valor a llarg termini.

Això s’aprecia en algunes categories com són la moda, estils de vida o decoració. Es produeix perquè, en moltes ocasions, els consumidors necessiten una vinculació emocional amb aquest tipus de productes i els anuncis a través de les recerques no els arriben fins que s’han decidit a comprar els mateixos.

A l’altra cara de la moneda ens trobem amb la ja esmentada publicitat social que permet als “marketeros” crear contingut que resulti visualment atractiu per als usuaris i que els incita a fer clic, participar i compartir. Però, ¿com aconsegueixen això? A continuació us oferim tres claus recollides per Mashable que us descobriran la “fórmula màgica” de l’èxit de la publicitat social:

1. Els anuncis socials ofereixen el valor de la marca

Quan algú compra anuncis perquè apareguin amb les recerques, aconsegueix exactament el que està pagant: clics. Quan ens decidim pels anuncis en xarxes socials, no només obtindrem els clics sinó que sumarem impressions i més clics gratuïts gràcies a que la nostra publicitat estarà sent compartida en les diferents plataformes socials. Es crea d’aquesta manera un efecte immediat sobre la teva campanya que augmenta el valor de la teva marca millorant a més el retorn. Recordeu que tot això augmentarà  el teu trànsit i, el millor de tot, de forma gratuïta.

2. Activació a través de la informació visual

Les xarxes socials t’ofereixen una ana pàgina en blanc més gran sobre el qual transmetre els teus missatges sobretot en les plataformes que aposten per la informació visual com Instagram, Pinterest o Polyvore. Plataformes perfectes per llançar publicitat relacionada amb les categories esmentada al començament d’aquest article (moda, estil de vida o decoració) on les fotografies juguen un paper clau per desencadenar la decisió de compra dels usuaris. A Pinterest i Instagram pots recórrer a promoure els teus continguts a través d’usuaris influents i a Polyvore pots apostar per difondre’ls a través d’una comunitat. Les imatges et permeten presentar els teus productes en un entorn nadiu com si s’estigués llegint una revista.

3. La publicitat en xarxes socials millora l’engagement a llarg termini

Com ja hem vist en els punts anteriors, la publicitat a xarxes socials fa que el nostre missatge es difongui gràcies a les vegades que es comparteix pels usuaris. Això fa que es generi un compromís més profund amb la teva marca alhora que augmenta el valor de la mateixa. Es produeix una involucració personal dels usuaris que fa que l’engagement millori a llarg termini. Una cosa gairebé impensable amb els anuncis que trobem en realitzar recerques ja que aquests només els veiem precisament en el moment en que realitzem les mateixes. Invertir en xarxes socials connecta a la teva marca amb els consumidors que, en última instància, dirigeixen el trànsit el que es tradueix en vendes.

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Hangouts. Qué son y cómo funcionan

Vamos a aprovechar que la red social de Google (Google Plus) ha cambiado totalmente su interfaz para presentar su herramienta de Hangouts.

Qué es Hangouts

Hangouts es el servicio de mensajería de Google que incluye videollamadas gratuitas. Es muy versátil, se puede utilizar desde cualquier dispositivo, funciona con tu ordenador y con dispositivos Android y Apple. En una videollamada se puede reunir hasta 10 personas interviniendo online. Bueno, esto no es totalmente cierto pues existe una modalidad, modo ON AIR o Hangouts en vivo, que es una conversación a un público ilimitado transmitiendo vía streaming a través de YouTube. Pero vayamos por partes.

Como puedes imaginar, las ventajas de estar en la red social de Google es que permite combinarlo con otros servicios suyos (YouTube, Google Drive, Gmail, SlideShare, Calendar, …) Veremos que al realizar una videollamada, en la ventana, contaremos con otras herramientas complementarias como, por ejemplo, un chat de texto. Otra característica es que la conversación se puede guardar en la nube.

Por cierto, Hangout sustituye a Google Talk y a Google+ Messenger.

Cómo puedo hacer una videollamada

Aunque la podemos iniciar desde distintos sitios, nos vamos a centrar en los más habituales: Gmail o en Google+. Antes de empezar, debes abrir tu sesión en cualquiera de estos dos servicios de Google.

En Gmail puedes establecer una comunicación directa con alguien desde la barra de chat, que está a la izquierda. Si pones el puntero del ratón sobre una persona aparece una ventana emergente, como la que se muestra en la imagen, y haciendo clic en el icono de la cámara se inicia el hangout. Luego podrás agregar a más gente.

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Desde Google+, te contamos 3 formas de hacerlo:

Una, desde la zona de notificación, con el botón de hangout; la segunda es desde el “botón verde con unas comillas dobles de hangouts”.

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Y la tercera es seleccionando a alguien y haciendo clic en el icono de hangout

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De esta forma establecemos la videollamada

Hangouts

Y después de establecer la videollamada …

El la ventana de Hangouts podremos:

  1. hacer uso del chat de texto;
  2. invitar a más personas al hangout
  3. utilizar otras aplicaciones
  4. cambiar las opciones de configuración antes mencionadas

Cómo cierro la sesión Hangouts

Para terminar la videollamada debes hacer clic en el icono ‘colgar’ que esta arriba a la derecha. Si no has llegado a establecer la comunicación y quieres que Google no lo siga intentando debes ir al icono de Configuración y seleccionar Salir.

Por último, no olvides desconectar la webcam. Esto es de total importancia.

Y desde dispositivos móviles …

Hay que instalar la aplicación en el móvil o en la tableta. Está disponible en el Store de Apple y en el de Android.

Sitio oficial de Apple: https://itunes.apple.com/app/
Sitio oficial de Android: https://play.google.com/store/

Por cierto, si utilizas el navegador Chrome lo encontraras en Chrome Web Store.

Página Oficial de Google de Hangouts:  http://www.google.com

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Hay que valorar a Google+ en su justa medida

Google+ es un blanco fácil para los medios de comunicación. Cada X meses se publican noticias en medios de referencia que apuntan al fracaso que está siendo la red social de Google, la principal apuesta de la compañía para competir con otros gigantes como Facebook o Twitter.

Desde AvanzaNT creemos que es difícil discutir el hecho de que Google+ no ha generado tanto ruido como muchos esperábamos al principio. Presenta una interfaz más cómoda para el usuario que Facebook, una integración de contenidos audiovisuales mejor que Twitter… pero ahí sigue, sin despegar. Por ello planteamos la siguiente pregunta: ¿es momento de cambiar los criterios a partir de los cuales valoramos Google+?

A estas alturas de la película creemos que está claro que Google+ nunca se convertirá en un fenómeno de masas del tamaño de las redes sociales mencionadas anteriormente; algo que, dicho sea de paso, seguro que los principales usuarios de Google+ agradecen enormemente para evitar ruido innecesario y su masificicación.

Por eso creemos que es hora de que comencemos a juzgar a Google+ como lo que es: una apuesta arriesgada de Google en el mundo de las redes sociales, de un tamaño limitado y que ofrece una serie de herramientas muy útiles para sus usuarios: Hangouts, Eventos, integración con YouTube, etc. Pero una apuesta que ha encontrado su hueco en el mercado y que tiene un número de usuarios importante que probablemente sean todos core users, claves para la supervivencia de productos y servicios en Internet.

Google+ jamás se convertirá, en un objetivo publicitario para las principales marcas y empresas mundiales. La empresa de Mountain View tampoco lo necesita en estos momentos si tenemos en cuenta que sigue dominando el mundo de la publicidad a nivel mundial, aunque existen signos de que el panorama puede estar cambiando. Plus tampoco se convertirá en la próxima red social que alcance los mil millones de usuarios activos. Ni en la web de moda sobre la que nos pregunten nuestros padres o amigos.

Pero, sinceramente, creemos que ya es hora de que intentemos valorar a Google+ en su justa medida: en función de lo que es en estos momentos y no en función de lo que muchos querían que fuese cuando apareció en el mercado en junio de 2011, hace casi dos años.

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Cómo hacer uso del Social Media para la organización de un evento

A la hora de organizar un evento, el Social Media debería ser uno de los imprescindibles de tu lista de tareas. Su potencial te puede ayudar a llegar a más gente e incrementar la presencia de asistentes.

A continuación te facilitamos diez maneras diferentes de aprovechar las Redes Sociales para tu evento, según una publiciación de Social Media Examiner:

1. Crea un vídeo que se pueda compartir. Un vídeo con imágenes sorprendentes puede ayudar a que la gente se decida a acudir a tu evento. Si el vídeo está bien realizado, incluso puede que quieran compartirlo con sus amigos. Además de crear un vídeo impresionante, no debes olvidarte de complementarlo en tu página web con artículos. Aloja el vídeo en YouTube y Vimeo dando así flexibilidad a los usuarios, sin olvidar subirlo a su Facebook.

2. Regala entradas para crear buzz. Nada motiva más que conseguir entradas gratis, y ofreciendo un sorteo además puede conseguir ruido por las Redes Sociales. Esto puede incrementar el interés en el evento, especialmente si los precios que ofreces no son exagerados.

3. Promueva tu evento con Google AdWords. Si usas esta técnica para promover tu evento, y si además tienes una cuenta en Google+, puedes incrementar la credibilidad de tus anuncios al añadir una prueba de que has pagado por publicitarte.

4. Entrevista a los ponentes. Uno de los principales motivos por los que los asistentes elegirán tu evento es por los presentadores y ponentes. No se trata de hablar del evento sino de presentar al ponente y crear así contenido cualificado.

5. Crear unos posts específicos en el blog. Pide a los expertos que contribuyan con sus conocimientos y perspectivas sobre algún tema en concreto. Este método es perfecto para involucrar a los expertos y para ofrecer más información a los asistentes.

6. Haz uso de las gráficas para tus ponentes. Crea un gráfico original en el que tus usuarios puedan descubrir qué ponentes van a participar. A todo speaker le gustará ver su cara en un cartel. Además, no olvides compartirlo en tu blog, Facebook, Twitter o cualquier otra red social que estés usando.

7. Crea un tuit para los asistentes. Si hay personas que muestran mucha ilusión por asistir a tu evento, hay que aprovechar la situación para pedirles que hagan clic y lo compartan con sus amigos.

8. Añade un widget de Twitter en tu página. Twitter tiene un widget muy interesante en el que aparecen todos los tuits que hablan sobre tu evento. Es interesante que esté visible para toda aquella persona que visite tu página web.

9. Crea un evento en Facebook. Es un método fácil por el que tus asistentes podrán compartir el evento con sus amigos, y conseguir así más participación en tu página de Facebook. Además es un canal para responder preguntas y convertirse en un método alternativo de servicio al cliente.

10. Utiliza la publicidad de Facebook. Usa Facebook Exchange, también conocido como FBX ad targeting. De esta manera podrás hacer publicidad del evento en Facebook para aquellos usuarios que visiten tu página creada para la ocasión.

A partir de aquí, Avanza New Technologies te anima a que cuando organices tu próximo evento utilices el Social Media de manera efectiva exprimiendo toda su potencialidad.

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Explora les oportunitats de la teva empresa amb Google+

A hores d’ara, tots sabem que Google+ és una xarxa social que el 2011 va llançar Google Inc.

El benefici més gran d’aquesta xarxa és la seva integració amb altres productes de Google i les oportunitats que ofereix per a les empreses en el futur.

Algunes dades ràpides:
* 20% dels seus usuaris són estudiants.
* Els tres països amb el més alt percentatge d’usuaris són: Índia, Estats Units i Gran Bretanya.
* 90 milions d’usuaris i s’espera que aviat arribi als 400 milions.
* El botó de “+1” és usat més de 5 milions vegades cada dia.

Algunes de les seves característiques claus i consells per a la teva empresa

CERCLES – Els cercles ens donen l’oportunitat d’afegir usuaris a categories diferents per segmentar la informació que vulguis compartir. També són molt útils per poder rebre informació de grups amb certa rellevància.

Consell: són una bona manera per separar el nostre públic objectiu, per exemple: Podem enviar contingut en anglès a la gent que tinguem en un cercle que es digui “Anglès”. Actualment no hi ha una manera ràpida per buscar gent per països, però segur que Google ho implementarà a aquesta xarxa en el futur.

ESDEVENIMENTS – Això és una característica nova que ens dóna una opció a compartir esdeveniments amb gent en els nostres cercles o amb correus electrònics i noms individuals. Si acceptes una invitació de l’esdeveniment, l’afegirà al teu calendari de Google. També, pots compartir fotos de l’esdeveniment en temps real utilitzant el “Party Mode“.

Consell: El millor dels esdeveniments és la seva integració amb el calendari de Google, depèn de la seva configuració, potser rebràs una notificació que t’informi que l’esdeveniment comenci aviat.

HANGOUTS (quedades) – Videoconferències en què poden participar fins a 10 persones per conferència i segons Google “és l’experiència on line que més s’assembla a una reunió personal”. Podem triar qui pot participar, podem participar en Hangouts d’altres persones i podem veure Hangouts del passat. Hi ha aplicacions que permeten a l’usuari compartir el que està a la pantalla, per exemple: una presentació de PowerPoint a Google Docs / Drive.

També podem tenir un hangout “on air” que estigui en viu al nostre perfil, canal de YouTube i lloc web. Podem veure quanta gent estan veient i, quan ha acabat, podem compartir el vídeo amb el nostre públic.

Si volem planejar un Hangout per avançat, podem fer això utilitzant l’eina de “Esdeveniments” com hem vist en el punt anterior.

Consell: Els Hangouts, tenen diferents funcionalitats, que les empreses poden aprofitar de manera profitosa. Per exemple, aquesta pot ser una bona manera per poder ajudar als clients amb una queixa o problema que tinguin, si diverses persones tenen un problema pots parlar amb tots de manera simultània.

Hi ha 3 formes de poder comunicar-nos amb altres usuaris del Google+, aquests són:

*+ NOM: Això és molt similar a una @ menció / etiquetatge de Facebook i Twitter. El pots utilitzar per mostrar agraïment a un usuari per compartir el teu contingut.

*+1: És una manera a ensenyar que “t’agrada” alguna cosa.

*Compartir: Ens permet compartir i que els usuaris comparteixin els nostres continguts en el seu perfil.

És una bona pràctica utilitzar el + NOM el màxim possible i si fas +1, això s’afegeix a la llista de “+1 s“.

# Hashtags – Una manera de buscar informació sobre un tema concret i de lliurament de contingut a un públic rellevant. També hi ha una secció de “Explorar” en què pots veure els temes més populars del moment.

Consell: Quan comences a escriure un hashtag, hashtags o similars apareixen sota del text. Potser això pot donar un consell de les paraules claus més rellevants.

LOCAL – Podem buscar empreses locals en el cercador de Google, pots seleccionar cercles a veure si algú en els teus cercles ha recomanat una empresa que apareix a la llista.

Consell: Si ets una empresa local, aquesta és una eina clau i és important que fixis els ulls i monitoritzar els comentaris, fotos i recomanacions.

Google és una xarxa social que està creixent i té moltes oportunitats. Avanza New Technologies us anima a millorar les activitats internes i externes de les vostres empreses a través de Google+.

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En quantes xarxes socials he d’estar?

En totes les que “puguis” i creguis que et convinguin després d’analitzar-les, en una o dues o tres o quatre o més …. i fixa’t bé que hem remarcat “puguis”. Si et fas aquesta pregunta i les teves necessitats són de tipus personal, per seguir a amics, per retrobar-ne d’antics, per lligar, trobar companys esportius, etc., prova en les que més t’agradin o en xarxes especialitzades; però si els teus propòsits són professionals o de negoci, has de tenir més cura. Depèn dels teus objectius o activitat, de la capacitat que tingues de gestionar-les, de la mida de la teva empresa, de l’experiència en màrqueting en xarxes socials, etc. Et recomanem que estiguis en la o les què puguis estar i gestionar, però no només estar per estar, sinó estar-hi eficaçment, és a dir, tenir un pla d’actuació i seguir-lo.

No has d´obrir comptes en totes les xarxes socials que t’agradin sense analitzar-les abans, estar segur de tenir temps i recursos per dur-la amb èxit. Un dels errors més comuns és obrir comptes en diverses xarxes i al cap d’un temps deixar-les en l’oblit, no actualitzar, no respondre als usuaris, etc. Si cal, ja sigui perquè no tens el temps o la capacitat econòmica per contractar professionals que t’ajudin, només tria una o dues xarxes, prova, experimenta i amb el temps decideix tenir presència en altres. Si ja tens experiència gestionant comunitats online o xarxes socials, sabràs que per tenir èxit en elles és necessari invertir molt temps i recursos (humans i econòmics). Això que diuen per aquí que “estar a les xarxes socials és gratis i fàcil”, no és del tot cert.

Les plataformes són gratuïtes, per exemple, no has de pagar per tenir un compte o una pàgina de fans a Facebook o un compte a Twitter o un compte de Google +, però si es tracta de gestionar una marca empresarial, es necessita invertir en el personal que les gestionarà, i es necessiten moltes hores d’estudi, investigació, monitorització, planificació, per aconseguir crear bones comunitats on tant l’empresa o negoci com els fans o seguidors, convisquin feliçment.

Has de tenir en compte que mentre més xarxes socials utilitzis, més temps necessitaràs per mantenir-les actives o dinamitzades. En el cas de comptes o perfils per a negoci o empresa, la majoria de les xarxes t’obliguen a tenir-les separades del teu perfil personal, les seves polítiques d’ús indiquen que s’han d’usar els perfils personals per “persones” i comptes o perfils comercials per a negocis o empreses.

Avanza New Technologies et detalla algunes de les xarxes socials més conegudes segons temàtiques.

Com en la vida real (offline) formem o pertanyem a grups o comunitats per relacionar-nos i socialitzar: grup d’oratòria, de lectura, d’estudi, de cinema o esport, de fans, voluntariat, etc. A Internet passa el mateix, existeixen moltíssimes xarxes socials per a tots els gustos, algunes molt conegudes i altres no tant.

Hi ha diverses classificacions de xarxes socials:

Xarxes socials generalistes: Facebook, Twitter, Google +, Tuenti, MySpace, Hi5, Sonico, Badoo, Habbo, Friendster.

Xarxes socials professionals: Linkedin, Xing, Viadeo.

Xarxes socials de geolocalització: Fousquare, Bliquo, Gowalla, Facebook Places, Google Latitude.

Xarxes socials temàtiques (o especialitzades):

Fotografia Instagram, Flickr, Fotolog.

Vídeo YouTube, Vimeo.

Viatges Minube, Tripadvisor, TravBuddy, Wayn.

Música Last.fm, Gatunes, MOG.

LLibres LibraryThing, Shelfari, Anobii, Entre Lectores, Quelibroleo.

Jocs Wipley

Cinema i TV Flixster, GetGlue

Com deiem, tot depèn de les teves necessitats o objectius. Cal tenir present que cada xarxa social té les seves pròpies característiques (en els serveis que ofereix i en el tipus de públic/usuari).

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YouTube estrena nuevo diseño

El nuevo diseño de YouTube es muy personalizable  

Google acaba de lanzar oficialmente el nuevo diseño de YouTube. Ya puedes disfrutar de la nueva interfaz del popular servicio de vídeos por Internet, que es el preferido en nuestro país. La página principal está completamente restaurada en tres columnas. La oscura a la izquierda funciona como una barra de navegación y muestra las suscripciones. Puedes personalizarla a tu gusto con tus canales favoritos, cuyos últimos vídeos aparecen en la columna central. Previamente debes iniciar sesión en tu cuenta para suscribirte a cada canal y luego añadirlo a tu página principal.

En la columna de la derecha están los Destacados; puedes modificar su contenido a través del editor de canales según cuatro perfiles: creador, bloguero, redes y todos. La otra gran novedad son los canales para ti. El equipo de Google los ha rediseñado pensando tanto en aquellos usuarios que ven vídeos, como en los que además suben contenidos. En general, el diseño se ha simplificado y resulta más fácil localizar y ver los vídeos.

 

 

Puedes explorar las categorías para ver qué canales pueden interesarte con la función Browse. Otro método rápido para ver lo último es consultar dos nuevos canales “Populares” y “Del momento”. También puedes activar una vista previa del contenido del canal con un solo clic. En la página principal no solamente figuran las novedades de todos los canales a los que te has suscrito, sino también los comentarios, los vídeos favoritos y los que has subido. La integración de YouTube con las redes sociales ha aumentado. Ahora puedes conectar tu cuenta de YouTube a Google+ o Facebook para estar puntualmente informado de los vídeos que prefieren tus amigos.

Google también ha añadido la posibilidad de mantener varias cuentas en YouTube; basta hacer clic sobre Acceder en la esquina superior derecha para pasar a otra cuenta. Si compartes muchos contenidos en YouTube, debes saber que, con esta versión 3.5 de los canales, muchos elementos migran automáticamente, sin que tengas que preocuparte. Son los vídeos, las listas de reproducción, los comentarios, los suscriptores, Me gusta, la configuración de cuenta, información sobre el usuario, el título, las etiquetas, la visibilidad, las URL’s, los píxeles de seguimiento, el número de identificación de cuenta de Google Analytics, la imagen del canal y las imágenes de fondo.

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