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Lo que se espera de las redes sociales en 2017

Las principales redes sociales del mercado no cesan en su empeño de seguir incorporando nuevas funcionalidades a sus plataformas. A lo largo del presente año veremos como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest y LinkedIn introducen nuevas herramientas. Desde AvanzaNT te explicamos qué podemos esperar en 2017 de cada una de ellas.

imagesFacebook. Ha vivido un intenso año 2016, que ha estado marcado por la polémica difusión de noticias falsas en la plataforma, que ha generado un debate en el mundo sobre el papel de los medios sociales en general, y por las continuas mejoras que ha incorporado al proyecto. No dejan de innovar. De hecho, lo que en su día nació como una red social, sin más, sigue evolucionando y consagrándose como una compañía tecnológica de primer nivel, que está volcada en los contenidos multimedia.

Apuesta por el vídeo. La apuesta de Zuckerberg para los próximos meses es el vídeo. Tiene fe ciega en él e incluso sopesa que Facebook empiece a producir y/o emitir contenido propio dentro de la plataforma, al más puro estilo de los medios de comunicación.

Messenger tendrá fines empresariales. Facebook trabaja para dotar a su aplicación de mensajería Messenger de un fin más comercial y empresarial. Quiere que las empresas puedan interactuar con los usuarios a través de esta app y mediante el uso de robots automatizados, que faciliten el proceso de atención al usuario.

imagesTwitter. El debate sobre su futuro, una red social que sigue sin encontrar un modelo de negocio claro, también ha acaparado el día a día de esta plataforma durante 2016. Un periodo de tiempo durante el cual no se han disipado las dudas sobre el porvenir de la compañía.

El valor de los datos. Twitter, que cuenta con más de 300 millones de usuarios activos (más de 500 millones en total), está trabajando desde hace tiempo en recuperar y en gestionar mejor la ingente cantidad de datos que posee de los usuarios, como fuente para hacer más sostenibles los ingresos que obtiene por ellos.

Retransmisiones en vivo. Twitter quiere consolidar en 2017 su modelo de red social apegada a la más rabiosa actualidad, a lo que ocurre en cada rincón del planeta en ese mismo instante. Es por ello que apuesta porque los usuarios puedan generar contenido en vivo, que a su vez se pueda comentar por el resto de usuarios de la comunidad.

imagesInstagram. Se ha consolidado en 2016 como una de las redes sociales con más proyección en el mundo. El imparable aumento de su número de seguidores ha catapultado a esta plataforma como una de las más pujantes en el mundo. Repasamos algunos de los proyectos en los que trabaja esta compañía propiedad del gigante tecnológico Facebook.

Se abre un período de estabilización. Instagram ha vivido una segunda mitad del año marcada por los continuos cambios y por las constantes mejoras, entre las que destaca la creación de Instagram Stories que permite crear contenido fugaz en diferentes formatos. Todo apunta que Instagram vivirá ahora unos meses de cierta estabilidad.

Apuesta clara por el comercio electrónico. La compañía está trabajando con empresas y marcas para facilitarles la venta de sus productos o servicios a través de la propia aplicación.

Concretamente, trabajan en un proyecto orientado a que las empresas puedan publicar fotografías con sus productos, con el objetivo fundamental de poder comercializar estos fácilmente.

¿Cómo funciona? La idea es que cada producto que aparezca en la imagen esté etiquetado. Así, cuando el usuario pulse encima de él podrá acceder a más información del mismo. Incluso podrá comprarlo sin salir de la app. Ésa es la idea.

Este cambio es radical. Y es que supone pasar de una mera app para compartir imágenes y vídeos a convertirse en una plataforma comercial. En una especie de escaparate comercial.

imagesSnapchat. Su apuesta por la creación de contenidos fugaces, que se comparten en la aplicación y al tiempo desaparecen, está gozando de tanto éxito que diferentes redes sociales de su competencia como Facebook o Instagram han empezado a incorporar funcionalidades muy parecidas en sus respectivos proyectos.

Víctima de su propio impulso. Snapchat se ha convertido en cierta medida en víctima de su propio impulso innovador. El éxito de esta red social fundada en 2011 ha hecho despertar durante los últimos meses a rivales como Facebook, un gigante tecnológico que durante 2016 ha incorporado a su red social y también a Instagram una serie de funcionalidades calcadas a las que previamente había lanzado la aplicación móvil propiedad de Snap Inc. La competencia se prevé igual de feroz durante los próximos meses.

Snapchat tiene una fuerte audiencia de base. La duda está en si logrará crecer y expandirse durante los próximos meses, teniendo en cuenta la fuerte competencia a la que ya se está enfrentando.

Spectacles. Una de sus grandes apuestas en los últimos meses ha sido el lanzamiento de Spectacles, unas gafas que permiten a los usuarios la opción de grabar vídeos de forma circular (se adapta así a los formatos verticales y horizontales). Este producto de hardware ha permitido dar un nuevo impulso a la red social, que incluso ha innovado a la hora de comercializarlas en Estados Unidos, país donde se están vendiendo. Veremos como evoluciona.

imagesPinterest. Cumple nueve años en 2017. La red social desarrollada por Evan Sharp, Paul Sciarra y Ben Silbermann convive en un mercado con una competencia feroz e intentará consolidarse estos meses como la plataforma más útil para las empresas que quieren comercializar sus productos a través de los medios sociales.

Mejorar el comercio electrónico. La plataforma sigue trabajando para consolidarse como un catálogo de ideas en el cual los usuarios puedan comprar directamente aquellos productos que deseen y que aparezcan en las fotografías que se comparten en la red social. De hecho, en los últimos meses han continuado mejorado su aplicación Buyable Pins. Esta herramienta ya se puede utilizar en versión PC.

Apuesta por los vídeos. Pinterest es consciente de que los vídeos tienen un gran éxito en los medios sociales. Por ello, desde hace meses ha venido incorporando nuevas opciones para publicar vídeos. La tendencia de cara a 2017 será seguir mejorar estas herramientas. Los vídeos, de hecho, tienen cada vez más éxito en la red social. Las empresas, además, también pueden publicar vídeos promocionales.

imagesLinkedIn. Es una red social clave dentro del mercado, en este caso centrada en las empresas, los negocios y los trabajadores. Esta plataforma fue protagonista hace semanas tras su histórica venta a Microsoft.

LinkedIn está en una posición privilegiada desde el punto de vista tecnológico tras su integración en Microsoft. En 2017 inicia una nueva etapa en su proyecto y una de las líneas en las que están trabajando está vinculada a la optimización de los datos con dos objetivos: mejorar el reclutamiento de trabajadores por parte de las empresas y obtener más ingresos a través de la publicidad.

Gestionar mejor el contenido. Esta plataforma ha registrado un importante aumento en la creación y difusión de contenido durante los últimos meses. Por ese motivo, continúa trabajando para mejorar tanto la búsqueda de artículos por contenidos y tendencias como el sistema de recomendaciones de los mismos.

Además, una de las aspiraciones de LinkedIn en este sentido es convertirse en la principal plataforma social del mercado en las que se compartan noticias de interés profesional.

Apuesta por el vídeo. Al igual que otras redes sociales, LinkedIn trabaja desde hace meses en mejorar los contenidos que se difunden en sus plataforma y eso también pasa por potenciar más la presencia de los vídeos.

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12 Consejos para ser un Community Manager profesional

¿Te gustaría ser un Community Manager de éxito? ¿Conoces las claves esenciales para destacar en el community management?

Desde Avanza New Technologies, te daremos algunos consejos básicos pero fundamentales para ser un buen gestor de comunidades.

Hoy en día ser Community Manager se ha puesto de moda, ya sea por el auge de las redes sociales o por la necesidad de encontrar un trabajo rápidamente.

Mucha gente piensa que un gestor de comunidades profesional solo tiene que saber manejar un poco las diferentes redes sociales y con eso, podrá conseguir un puesto tan ambicionado por muchos.

Pero amigos, no es así de sencillo.

No basta con solo conocer las plataformas sociales, de hecho, existen muchos otros aspectos que tenemos que controlar.

Os vamos a facilitar algunas claves y dar pequeños consejos que os podrán ser muy útiles para construir un perfil fuerte como Community Manager y con ello, ser un profesional de éxito en esta profesión.

1- Sé sincero contigo mismo

Para nosotros, es fundamental este consejo.

Puede parecer una tontería, pero no lo es.

Antes de decidirte a ser Community Manager deberías preguntarte si realmente te gusta lo que hace un gestor de comunidades y si estás dispuesto a sacrificar tanto de tu tiempo para desarrollar estas funciones de manera correcta y ejemplar.

 Hay mucha gente que ha querido trabajar en el community management pero rápidamente se han cansado.

¿Por qué? Pues, porque no estaban preparados para dedicarle el tiempo que es necesario en esta profesión.

Si quieres ser un buen profesional tienes que tener muy presente que debes dedicarle mucho tiempo a redactar copys, contestar a comentarios, fomentar conversaciones, etc.

2- Fórmate como Gestor de comunidades

Otro punto clave a la hora de iniciarse bien en esta profesión es tener una formación básica.

Como en todas otras profesiones, nadie nace enseñado y por eso, es muy importante que empieces realizando un curso de Community manager presencial  (la mejor opción) o un curso online.

Con ello, aprenderás cosas básicas pero fundamentales para empezar tu trayectoria y hacerlo mínimamente bien, como puede ser: organización de trabajo, conocimiento de herramientas básicas, estrategias a seguir, etc.

images3- Define tu estrategia

Una de las mejores formas para conseguir alcanzar los resultados que nos proponemos en esta profesión, es definir objetivos alcanzables y crear estrategias para lograr esas metas desde el primer momento.

Algunas estrategias que podrías definir son:

  • Crear un calendario de publicación de contenidos.
  • Optar solo por contenidos de valor para tu audiencia, lo demás sobra.
  • Crear una comunidad de calidad, olvida la cantidad.
  • Fomentar la participación de la comunidad.
  • Publicar contenidos en diferentes formatos (vídeos, imágenes, infografías, podcasts, etc).
  • Realizar cambios en la estrategia en funciones de los resultados alcanzados.
  • Fijar KPIs para poder medir lo que nos está funcionando y para detectar lo que no cumple las expectativas.

4- Observa lo que hacen otros profesionales

Otro consejo muy útil a la hora de mejorar en nuestra profesión es observar y estudiar muy bien lo que hacen otros profesionales ya posicionados en el community management.

Así, podrás extraer información muy útil para adaptar a tu estrategia.

Pero atención, extraer lo mejor, no es copiar lo que hacen los demás.

En este entorno, lo que a otro le funciona no tiene por qué funcionar contigo.

Por eso, en esta profesión es muy importante probar cosas distintas hasta dar con una que funciona.

5- Nunca pierdas el control

Si ya empezaste tu trayectoria como Community Manager, es bien probable que ya te haya surgido algún troll por el camino y sabes de lo que hablo 😉

Mi consejo en esta situación es que mantengas siempre la calma, pues es una profesión donde existen muchos usuarios centrados solo en encontrar fallos, criticar y dispuestos a fastidiarte el día.

Por eso, tu sé siempre correcto y contesta con normalidad, sin entrar en sus juegos.

6- Haz un esfuerzo por conocer tus seguidores

Ya sabemos que es imposible, poner nombre o cara a todos los seguidores que tenemos pero si por lo menos, identificas aquellos más fieles o participativos y les tratas por su nombre, verás como ellos quedarán muy agradecidos y cuando necesites ayuda para algo serán los primeros en responder.

Hoy en día, la gente tiene muy poco tiempo para interactuar y los gestores de comunidades “van de cráneo” sin tiempo para nada, así que, tienes aquí una buena oportunidad para diferenciarte y conseguir su empatía.

Verás que merecerá la pena.

7- Adáptate a los cambios de tu audiencia

Tener una comunidad satisfecha es medio camino para ser un Community Manager de éxito, ya que, son ellos los que harán que tu trabajo sea visible o no.

Por eso, debes tener en cuenta que tu audiencia tendrá siempre cambios y que debes estar atento a ellos para adaptarte y seguir con tus funciones sin problemas.

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8- Utiliza  el lenguaje de  tu audiencia

Es un consejo a tener muy en cuenta, ya que, a veces vemos que existen profesionales que utilizan un tono y un lenguaje que no tiene nada que ver con su comunidad y al final no consiguen comunicar o empatizar con los seguidores.

Es fundamental que sepas cuál es su lenguaje y utilizarlo, no decimos que siempre (dependiendo del sector) pero en la mayor parte de las veces, así se sentirán identificados con la marca o empresa.

9- Comparte contenidos de valor para tu comunidad

Contenidos de valor, son aquellos que realmente interesan a tu audiencia, que aportan utilidad o son de ayuda para algo y no aquellos que tú crees que les interesan porque te viene bien a ti compartirlos.

Es fundamental, que sientan que ellos te importan, que lo que compartes va dirigido a satisfacer sus necesidades.

Con eso, ganarás su admiración y fidelidad.

10- Contesta sólo cuando tengas la respuesta correcta

Muchas veces en esta profesión, se comete el error de contestar sin averiguar si lo que hemos dicho es correcto o no, y algunas veces esa respuesta no es la más correcta.

Por eso, es importante que no tengas prisa en contestar.

Si no sabemos al 100% la respuesta, es mejor perder un cierto tiempo investigando que decir algo equivocado.

Eso sí, tampoco tardes demasiado tiempo en contestar, en redes sociales todo se mueve bastante rápido y los usuarios tienen poca paciencia para esperar respuesta.

11- Controla las principales Redes Sociales

Una de las cosas más importantes a la hora de triunfar como Community Manager es dominar las principales Redes Sociales que existen en el sector, pues serán los canales que más usaremos en nuestro día a día.

Ser un buen gestor de comunidades no quiere decir que tienes que conocer las 1001 redes sociales que existen en Internet, sino saber cuáles son las que mejor se adaptan a las necesidades de tu marca o cliente.

Cuando te decidas por las que te interesan, estúdialas muy bien, profundiza en ellas, eso te dará mucho juego y tus clientes te verán como un auténtico experto en Redes Sociales.

Desde AvanzaNT te aconsejamos que utilices solamente 4 a 5 plataformas sociales principales, aquellas que se adapten a las necesidades de tu cliente.

Mejor pocas, que estar en 7 o 8 y luego no tener tiempo para dedicarles y que queden como “cuentas fantasmas”, sin actividad.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Google +
  • Instagram
  • Pinterest

Otras plataformas que debes controlar muy bien y que te podrán ayudar a ganar visibilidad y visitas son los agregadores de noticias.

Si dominas los principales verás cómo obtendrás tráfico extra de manera natural y cómo mejorarán tus resultados.

Algunos de los más recomendados en Marketing Digital son:

  • MktFan
  • Bitácoras
  • Marketertop

12- Controla herramientas básicas para el Community Manager

No podrás nunca ser un buen gestor de comunidades si no dominas las herramientas esenciales del Community Manager para desarrollar su día a día profesional.

Muchas veces, se escucha a personas que se dicen Community Managers, preguntar qué herramienta deberían utilizar para gestionar cuentas o para compartir contenidos en redes sociales…si eres un profesional, estas respuestas las tendrías que tener.

No decimos, que hayas de conocer todas las herramientas que existen porque sería imposible, pero, las básicas para empezar a desarrollar tus funciones debes controlaras muy bien.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Semrush (para saber los contenidos que mayor engagement tienen)
  • Hootsuite
  • Audience
  • Buffer
  • Klout
  • Feedly
  • Bitly
  • Google Analytics
  • ManageFlitter

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Estos han sido los consejos que desde AvanzaNT consideramos más importantes a la hora de construir un perfil profesional como Community Manager. A partir de aquí, mucho trabajo y suerte!

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Ja ho saps tot sobre Spotify?

imagesSpotify ja fa temps que s’ha convertit en la plataforma musical més coneguda. Tot i que han anat apareixent altres alternatives més econòmiques, fins i tot gratuïtes, que s’aproximen al seu servei, aquesta segueix estant al capdavant amb diversos plans que oferir als amants de la música.

Amb més de 12 milions de cançons a la base de dades, l’usuari pot escoltar tant als seus artistes favorits com descobrir nous talents de la música a través de les recomanacions de la xarxa. A més, la seva connexió amb les xarxes socials permet interactuar amb amics que utilitzen el mateix servei.

 

Funcionament i plans per a cada usuari

Accedir al servei de Spotify és tan senzill com descarregar l’aplicació des de la seva pàgina web i registrar-se després. Accedint amb l’usuari i contrasenya, es podran guardar totes les preferències en utilitzar la plataforma i administrar el pla de l’usuari.

Un cop s’instal·la l’aplicació, a executar-la, l’usuari ingressa el seu usuari i contrasenya.

Segons el pla a què cada usuari accedeixi, podrà gaudir de més o menys beneficis. Els diferents plans que existeixen són:

* Open: servei gratuït que permet gaudir de 20 hores al mes de música al país de registre i 14 dies en viatjar a l’estranger. També permet compartir el que s’està escoltant amb amics.
* Free: és gratuït i s’accedeix per invitació, afegint emissores de ràdio per escoltar, a més de les bases de dades d’artistes.
* Unlimited: per 4,99 euros al mes, Spotify et permet escoltar música sense límit a l’estranger i gaudir d’aquest art sense publicitat (característica comuna de les opcions gratuïtes).
* Premium: tota la música sense restriccions i també al mòbil.

El funcionament de Spotify no existeix a tots els països, ja que només està disponible en aquells en els quals ha arribat a acords amb les discogràfiques, tenint en compte que la reproducció de la música dels artistes que hi ha a les plataformes respecta els drets corresponents de copyright.

A diferència d’altres serveis d’streaming, Spotify transmet la informació a través del protocol P2P. D’aquesta manera, els usuaris no només reben la informació que sol·liciten sinó que al mateix temps, també envien informació dels seus equips. Gràcies a la disposició de memòria  per part de l’aplicació, l’usuari obté alguns avantatges, com per exemple, no haver de descarregar totalment cada cançó que vulgui tornar a escoltar (es recomana reservar aproximadament 1 GB de memòria per a aquesta aplicació per a un funcionament òptim). A més d’això, la informació s’intercanvia entre els usuaris de tal manera que no es realitzin noves descàrregues, el secret de l’èxit de la plataforma en general.

 

Spotify i les xarxes socials

imagesSpotify pot integrar-se amb la xarxes socials (Facebook). D’aquesta manera, es mostra en el mur de l’usuari el què s’està escoltant, però també és possible veure el que els contactes d’aquest usuari a Facebook estan escoltant. Així, es pot interactuar amb ells, comentar les seves escoltes i obtenir noves pistes de les que gaudir, gràcies al que estan reproduint els amics de Facebook, tot amb un sol clic.

Tot i els avantatges que això suposa a l’hora d’escoltar nova música o saber què sona als ordinadors dels amics d’un usuari, la privacitat acaba sacrificada amb aquest avantatge, de manera que l’usuari té l’opció de triar si vol utilitzar aquesta funcionalitat o no.

Spotify integra l’opció Escoltar en privat, des de la primera pestanya anomenada Spotify. D’aquesta manera, l’usuari pot utilitzar aquest servei d’streaming sense haver de retre comptes a ningú.

En fi, des d’Avanza New Technologies us animem a gaudir al màxim d’Spotify!

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Algunes propostes per utilitzar les xarxes socials a l’escola

Sorprendentes palabras que consiguen que el contenido se comparta en Redes Sociales.pngMolts docents i alumnes manegen les xarxes socials en l’àmbit personal per comunicar-se i mantenir-se informats. Facebook, YouTube, Pinterest o Instagram són plataformes útils, divertides, interactives i fàcils d’utilitzar, qualitats que poden convertir-les, a més, en unes eines educatives molt interessants. Entre altres avantatges, permeten un aprenentatge actiu, potencien la capacitat de col·laborar i compartir, treballen la competència digital i ajuden a assimilar valors i comportaments socials. Des d’Avanza New Technologies et donem algunes idees perquè ho comprovis, t’animis a fer servir (tu com a docent, o ajudis als teus fills com a pares) les xarxes socials a l’aula com a instrument educatiu i treguis el màxim partit de cada un.

ALGUNS USOS DIDÀCTICS DE LES XARXES SOCIALS, per a docents.

Amb les següents propostes els nois/es no només refermaran conceptes de l’assignatura o aprofundiran en aquells temes que t’interessi treballar, sinó que a més aprendran a utilitzar correctament diverses xarxes socials, milloraran el seu maneig de les TIC i es comunicaran per aconseguir un objectiu comú. Ens interessa com a docents o com a pares.

1. Estimular el debat a Facebook. La xarxa social més famosa té com a principal avantatge la facilitat per comunicar-se, respondre i opinar. Pots crear un grup o pàgina privada per als teus estudiants en el qual cada setmana tracteu un tema relacionat amb l’assignatura en format de debat. Pots proposar l’assumpte i deixar que els teus estudiants debatin en els comentaris, on a més poden aportar enllaços per sostenir els seus arguments. Aprendran a expressar les seves opinions, contestar els uns als altres per rebatre o recolzar-se i tractar amb respecte les aportacions de la resta.

2. Jugar a les endevinalles a Twitter. La xarxa social dels 140 caràcters és ràpida, directa i et permet treure partit als missatges curts en qualsevol matèria. Crea un compte i cada setmana tuiteja com si fossis un personatge històric, un escriptor o un científic que els teus alumnes han d’endevinar. També pots donar pistes curtes perquè descobreixin un animal o planta, un element de la taula periòdica, una paraula en anglès, un riu o cadena muntanyosa, la resposta a un enigma numèric …

3. Donar una classe virtual a Google Plus. Pots utilitzar les eines que t’ofereix aquesta xarxa social, com els hangouts o els cercles, per tenir una aula en línia. Podeu compartir documents i editar-los de forma col·laborativa, compartir articles o enllaços interessants, pots enviar videos-lliçons als teus alumnes …

4. Treballar la comunicació visual i la creativitat amb Instagram o Vine. Pots demanar als teus alumnes que documenten un dia de la seva vida, un cap de setmana o una activitat concreta a través de fotografies o vídeos i els publiquin en una d’aquestes dues xarxes socials, perfectes per a mòbils. També pots animar-los a seguir comptes relacionats amb el tema que t’interessi, des naturalesa fins política, per aprendre dels bons comunicadors visuals. Aprendran a fer i tractar fotografies o vídeos i a utilitzar-los per transmetre informació.

5. Crear un repositori de webs interessants a Delicious. En aquesta xarxa social de marcadors (o enllaços favorits) podeu crear un espai de contribució on reuniu pàgines web interessants per l’assignatura o relacionades amb un tema en concret. Podeu establir un compte comú per a l’aula o treballar individualment amb el vostre propi perfil i “seguir-vos” entre vosaltres per veure el que comparteix cada un. Treballaran la documentació i la navegació web, així com la discriminació i organització de la informació.

6. Compondre un tauler col·laboratiu a Pinterest. Quan els teus alumnes hagin de realitzar un treball en grup o un projecte col·laboratiu, anima’ls a que utilitzin un compte comú o les seves comptes personals per crear un tauler i “pinejar” imatges relacionades amb el tema que després poden utilitzar en la presentació final. També podeu fer servir els taulers visuals d’aquesta xarxa social per reunir entre tots imatges relacionades amb cada unitat tractada a classe, amb algun tema que us interessi de l’assignatura o sobre conceptes interessants relacionats amb la matèria en qüestió … Els teus alumnes aprendran a buscar informació en línia i expressar idees i conceptes amb imatges.

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7. Documentar una activitat amb Flickr. Aprofiteu la propera activitat educativa, ja sigui conjuntament o d’algun alumne en el seu temps lliure, per a realitzar fotografies i pujar-les a aquesta xarxa social de les imatges. La visita a una exposició, un campionat esportiu, una celebració del centre o una sortida al camp en la qual registreu plantes, animals o tipus de paisatges són ocasions perfectes per omplir de contingut el vostre proper àlbum virtual de classe. Els teus alumnes milloraran els seus coneixements fotogràfics i aprendran a discriminar i organitzar les imatges, emmagatzemar-les i explicar una història amb elles.

8. Presentar un treball a YouTube. En el proper treball de classe anima als teus alumnes a gravar la presentació final amb una càmera o un telèfon mòbil i després pujar-la a aquest repositori de vídeos en línia. Treballaran així la creació i edició de vídeo, a més de millorar la comunicació oral. La pròpia xarxa social els permet modificar el vídeo, afegir anotacions o etiquetes i configurar la privacitat de manera que només determinats usuaris o els que coneguin la direcció puguin veure-ho. La resta d’alumnes podran comentar i valorar la presentació en els comentaris.

 

 

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3 raons per les que la publicitat a xarxes socials hauria de ser l’ullet dret de la teva marca

imagesDurant més d’una dècada, els anuncis relacionats amb les recerques, han estat els encarregats de dirigir el trànsit web i les vendes però ara, el seu regnat es troba en perill ja que els anuncis a xarxes socials estan començant a reportar un major valor a llarg termini.

Això s’aprecia en algunes categories com són la moda, estils de vida o decoració. Es produeix perquè, en moltes ocasions, els consumidors necessiten una vinculació emocional amb aquest tipus de productes i els anuncis a través de les recerques no els arriben fins que s’han decidit a comprar els mateixos.

A l’altra cara de la moneda ens trobem amb la ja esmentada publicitat social que permet als “marketeros” crear contingut que resulti visualment atractiu per als usuaris i que els incita a fer clic, participar i compartir. Però, ¿com aconsegueixen això? A continuació us oferim tres claus recollides per Mashable que us descobriran la “fórmula màgica” de l’èxit de la publicitat social:

1. Els anuncis socials ofereixen el valor de la marca

Quan algú compra anuncis perquè apareguin amb les recerques, aconsegueix exactament el que està pagant: clics. Quan ens decidim pels anuncis en xarxes socials, no només obtindrem els clics sinó que sumarem impressions i més clics gratuïts gràcies a que la nostra publicitat estarà sent compartida en les diferents plataformes socials. Es crea d’aquesta manera un efecte immediat sobre la teva campanya que augmenta el valor de la teva marca millorant a més el retorn. Recordeu que tot això augmentarà  el teu trànsit i, el millor de tot, de forma gratuïta.

2. Activació a través de la informació visual

Les xarxes socials t’ofereixen una ana pàgina en blanc més gran sobre el qual transmetre els teus missatges sobretot en les plataformes que aposten per la informació visual com Instagram, Pinterest o Polyvore. Plataformes perfectes per llançar publicitat relacionada amb les categories esmentada al començament d’aquest article (moda, estil de vida o decoració) on les fotografies juguen un paper clau per desencadenar la decisió de compra dels usuaris. A Pinterest i Instagram pots recórrer a promoure els teus continguts a través d’usuaris influents i a Polyvore pots apostar per difondre’ls a través d’una comunitat. Les imatges et permeten presentar els teus productes en un entorn nadiu com si s’estigués llegint una revista.

3. La publicitat en xarxes socials millora l’engagement a llarg termini

Com ja hem vist en els punts anteriors, la publicitat a xarxes socials fa que el nostre missatge es difongui gràcies a les vegades que es comparteix pels usuaris. Això fa que es generi un compromís més profund amb la teva marca alhora que augmenta el valor de la mateixa. Es produeix una involucració personal dels usuaris que fa que l’engagement millori a llarg termini. Una cosa gairebé impensable amb els anuncis que trobem en realitzar recerques ja que aquests només els veiem precisament en el moment en que realitzem les mateixes. Invertir en xarxes socials connecta a la teva marca amb els consumidors que, en última instància, dirigeixen el trànsit el que es tradueix en vendes.

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Facebook lanza dos nuevas herramientas de aprendizaje para ayudar a las empresas

imagesFacebook continúa apostando por ofrecer los mejores servicios no sólo a los usuarios sino también a las empresas y por ello acaba de lanzar dos nuevos recursos de aprendizaje con el objetivo de que las compañías puedan ver crecer sus negocios.

La primera de estas herramientas ha sido bautizada comoBlueprint y está dirigida a empresas y agencias. Este útil recurso reúne más de 40 módulos de aprendizaje electrónico que permitirán a las empresas y agencias adquirir los conocimientos necesarios para poder consolidar sus negocios.

Esta herramienta está basada en la combinación de eLearning con trainings personales. Para acceder a estos basta con disponer de una cuenta en la red social pudiendo extraer así el mayor provecho de Facebook para crear campañas eficaces a la par que obtiene resultados óptimos.

“Además de usar nuestras herramientas y nuestra plataforma de manera más eficaz, obtendrás datos y estadísticas en Facebook que otras personas no conocen. De este modo, podrás brindar un servicio especializado a los clientes que quieran llevar el marketing al próximo nivel” informan desde la página de Blueprint.

La segunda de estas herramientas se denomina “Cómo alcanzar el éxito con Facebook” y se trata de un centro de aprendizaje online que ha sido diseñado para ayudar a las pymes a exprimir al máximo los servicios y características del gigante social para extraer todo el rendimiento posible.

Las empresas y agencias pueden encontrar consejos y guías sobre el uso de las principales herramientas para compañías como es el caso de las páginas, anuncios, herramientas de medición o herramientas que permiten la creación de anuncios.

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Además, la web Facebook para empresas, ha sido actualizada con nuevos contenidos con el objetivo de que todas las personas que utilizan la red social para sus campañas de marketing puedan obtener los máximos beneficios.

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Feedient, una nueva propuesta para administrar tus redes sociales en una sola aplicación

Feedient se presenta como una alternativa a aplicaciones consagradas como HootSuite, y pretende ayudarnos a administrar nuestras redes sociales sin necesidad de utilizar diferentes servicios para cada una de ellas. Se trata de una herramienta online y totalmente gratuita que nos permitirá administrar nuestras cuentas de Twitter, Instagram, Facebook, YouTube y Tumblr.

Una vez configuramos las cuentas de las diferentes redes que vayamos a administrar, podremos utilizar Feedient para leer en una sola pestaña de nuestro navegador las últimas novedades de nuestro feed e incluso, en el caso de que añadamos nuestra cuenta de YouTube, los últimos vídeos de los canales a los que estamos suscritos.

 

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En cuanto a sus funciones, Feedient nos permitirá realizar todas las interacciones de cada una de las redes sociales, desde Likes hasta Retweets, pudiendo darle a Me Gusta o comentar las diferentes entradas de la gente a la que seguimos. Además, también tendremos un centro unificado de notificaciones, gracias al cual no nos perderemos ninguna interacción en nuestras diferentes redes sociales.

Estamos ante una aplicación vistosa y con un diseño muy cuidado, que además tiene todas las funciones de interacción que podamos pedirle a un servicio de este tipo. Por si esto fuera poco, al no necesitar que instalemos ningún software se convierte en una herramienta multiplataforma, lo cual siempre es de agradecer.

Feedient aun está en fase beta y eso se nota, ya que faltan complementos como la de tener algún tipo de estadística y se echa de menos la inclusión de redes sociales como Google+.

Aun así ha empezado su camino con buen pie y desde AvanzaNT no nos extrañaría que consiguiera convertirse en una herramienta de referencia en el mundo del Social Media.

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Alerta amb els sortejos falsos a Facebook

Alerta amb els sortejos a Facebook de mòbils d’alta gamma. No donis les teves dades, la majoria són falsos!

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Actualment s’estan popularitzant sortejos de productes d’alta tecnologia (mòbils de gamma alta, iPad’s…) a través de les diferents xarxes socials, especialment a través de Facebook, que són verdaderes estafes.

Aquests sortejos falsos a Facebook es fan amb l’únic objectiu de treure’t les teves dades personals.

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Aprèn a treure tot el partit a les llistes de Facebook i controla qui veu els teus post

En el següent post parlarem de com utilitzar les llistes de Facebook i de com es pot fer perque algunes publicacions a Facebook només les vegin certes persones.

No hi ha gaire gent que utilitzi les llistes de Facebook, però poden ser molt útils, i el seu funcionament no és gens complicat, us deixem amb el post on us quedarà clar com utilitzar-les.

Des d’Avanza New Technologies ja vam fer el post explicant l’ús i els avantatges d’utilitzar les llistes de Twitter i ara li ha arribat el torn a les llistes de Facebook.

Cal tenir en compte que pots crear la quantitat de llistes que vulguis i que NINGÚ veurà el contingut que comparteixes amb una determinada llista que has creat, incloent-hi els amics més propers. Els membres d’una llista podran veure qui es troben en aquest grup d’usuaris.

Anem per parts:

1. Crea una llista: L’opció t’apareix a la barra de l’esquerra. Col·loca un nom rellevant a cada llista i pren el teu temps per decidir qui seran els membres.

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2. Com podem veure al començament, Facebook ofereix algunes llistes per defecte. Les pots eliminar, mantenir o canviar de nom.

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2.La llista anomenada Amb accés restringit es crea per defecte: Aquesta llista t’ofereix una forma senzilla i privada de limitar el que comparteixes amb una persona, sense bloquejar ni eliminar-la de la llista d’amics. No veurà el nom de la llista ni sabrà que està inclosa en ella. A més, la llista Millors Amics significa que els elegits apareixeran més en la teva secció de notícies.

3. Administrar la llista et permet:

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4. Les llistes intel·ligents arriben soles i gairebé sempre són intel·ligents:

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5. El millor de les llistes és que ara triaràs amb qui compartir les teves actualitzacions, així no molestaràs a altres persones amb temes específics.

6. Rebràs així notícies dels que només t’interessen per un tema concret

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Com blindar el teu Facebook a estranys

Deu passos per configurar de forma segura i privada el teu perfil

«La millor manera de controlar el que la gent pot trobar sobre tu a Facebook és triar qui pot veure cada una de les coses que comparteixes», assegurava fa uns dies el cap de privacitat de la xarxa social, Michael Richter, en justificar la eliminació de l’opció que permetia als usuaris no aparèixer a Google. Richter argumentava que la funció «Qui pot buscar la teva biografia pel teu nom?» No era sinònim de privacitat total, ja que altres usuaris (no amics) podien accedir a aquests comptes si topaven amb les seves publicacions o a través del perfil d’un amic comú.

Facebook també ha aixecat les restriccions automàtiques a les publicacions dels menors de 18 anys i ara hauran de configurar de manera personal qui pot veure el que publiquen. Les mesures de privacitat canvien contínuament, convé revisar la nostra configuració de forma periòdica.

Aquests són els passos bàsics per guardar el teu perfil i activitat a Facebook d’ulls estranys:

1. Activa la navegació segura. Utilitzar una configuració xifrada quan es connecta des d’un lloc públic és un punt clau per evitar que un altre suplanti el teu perfil. Des de la pestanya de «Configuració de la Privacitat» a la qual s’accedeix des del botó amb forma d’engranatge es pot configurar també la seguretat del compte. És el segon apartat de la columna de l’ esquerra. És important que estigui activa la navegació segura i la informació de doble factor (una capa de seguretat addicional en el telèfon de l’usuari), destacar a més a més la informació que mostra si altres dispositius estan actius o si una sessió que no coneixem està connectada per verificar si ens hem deixat oberta la sessió en un altre ordinador o si un estrany està accedint al nostre perfil .

2. Des de la Configuració de la Privacitat pots establir qui podran veure a partir d’aquest moment les teves publicacions: Tots els usuaris de Facebook, els amics, els amics que no són només coneguts, només tu o personalitzar la selecció al teu gust. Convé dedicar un moment perquè per defecte aquesta configuració és pública. Marcar en aquesta opció a «Els teus amics», per exemple, no impedeix que puguis canviar d’opinió i ampliar o restringir encara més una publicació concreta a través del botó dret de cada entrada.

Des d’aquesta finestra podeu limitar el nombre de publicacions que has compartit amb els amics dels teus amics o que has fet públiques.

3. Revisa periòdicament les publicacions o imatges en què se t’ha etiquetat. En el «Registre d’activitat» a què es pot accedir des configuració de privacitat pots consultar les etiquetes. A través del botó dret s’assenyala el que està aprovat perquè aparegui en la teva biografia o eliminar l’etiqueta. És important perquè potser nosaltres siguem molt conscients del que publiquem, però tinguem amics que no ho siguin tant i ens etiquetin.

4. Si vols que al teu perfil de Facebook només arribi al teu cercle d’amistats, convé respondre a la pregunta «Qui pot enviar sol·licituds d’amistat?» Que apareix en «Configuració i eines de privacitat» amb l’opció de «Amics dels teus amics». També pots filtrar de forma estricta els missatges que et poden arribar a la safata d’entrada de Facebook .

5. L’apartat de «Biografia i configuració de l’etiquetatge» de la columna dreta permet marcar que només tu puguis publicar al mur i revisar les publicacions en les que els teus amics t’etiquetin o les etiquetes que altres afegeixin a les teves publicacions abans que apareguin.També es pot delimitar a certs amics perquè només ells puguin veure la teva activitat a la xarxa social.

6. Compte amb les aplicacions. Hem de tenir alerta sobre les aplicacions gratuïtes ja que a través d’elles s’accedeix a les dades de l’usuari i existeixen aplicacions malicioses. La pàgina de «Configuració d’aplicacions» ho alerta: «Les persones que poden veure la teva informació a Facebook poden” empotrar-se-la” quan utilitzen una aplicació»

7. Ull amb els seguidors. A la columna de l’esquerra convé anar fins a aquesta pestanya per comprovar que està desactivada l’opció que permet a persones que no són els teus amics veure els teus missatges públics.

8. Si vols que la llista dels teus amics no aparegui en el teu perfil públic de Facebook, has de posar el punter del teu ratolí sobre la pestanya rectangular dels amics de la columna esquerra i a través del botó que apareix a la dreta editar la privacitat perquè només els teus amics o fins i tot només tu mateix puguis veure-la.

9. Seguint els mateixos passos podeu delimitar la privacitat dels «M’agrada» a restaurants, firmes de roba o webs i que per defecte són públics i apareixen al costat de la imatge del teu perfil i el teu nom.

10. Deshabilita la localització, especialment si entres a Facebook a través del mòbil. Publicar nostra geolocalització comporta riscos (bulling , seguiments… En aquest sentit, convé recordar que qualsevol imatge presa amb un mòbil amb geolocalització activa porta encastats metadades que a través d’una xarxa social poden ser utilitzats per ublicar-la . Els experts recomanen netejar aquestes metadades abans de publicar-les.

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