Archivo de la etiqueta: empresas

Aquestes han estat fins ara les sis majors filtracions de dades del 2018

Facebook, British Airways, Jobandtalent … La informació personal de 65 milions d’usuaris s’ha vist compromesa només amb sis grans ciberatacs. I falten dos mesos per acabar l’any…

Generem dades tot el temps, fins a quan dormim. Solem pensar que estan fora de perill, però no sempre és així. Les filtracions són més freqüents del que haurien. L’augment exponencial de dispositius connectats fa més fàcil que sorgeixin bretxes de seguretat.

Sophos Iberia ha elaborat un recompte de les filtracions de dades més sonades de 2018. Destaquem a continuació sis d’elles, totes elles empreses privades i que juntes sumen més de 65 milions d’usuaris afectats. Són les següents:

– Facebook. Més de 50 milions d’usuaris de Facebook s’han vist afectats per una filtració de dades detectada l’última setmana de setembre. Els ciberdelinqüents van saber explotar una vulnerabilitat en la funció “Veure com” de la xarxa social per robar tokens d’accés, que són unes claus que permeten iniciar la sessió de Facebook de manera automàtica i no haver de tornar a escriure una contrasenya cada vegada que es vols accedir. Segons Facebook, el problema ha estat resolt i ja no hi ha perill, però es recomana a tots els usuaris que tanquin la sessió dels seus comptes en els seus diferents dispositius.

– British Airways. Al voltant de 380.000 targetes de crèdit dels clients de l’aerolínia British Airways van quedar exposades davant un ciberatac que va sostreure informació personal dels viatgers. Segons ha confirmat la mateixa companyia, les dades van ser robades de la pàgina web ba.com i de l’aplicació mòbil. Els ciberdelinqüents van accedir a aquesta informació instal·lant un malware que transferia la informació a uns servidors a Romania.

– Jobandtalent. Al juliol d’aquest any, el portal de recerca de feina Jobandtalent va donar a conèixer que havia estat víctima d’un ciberatac mitjançant el qual les dades personals dels seus més de 10 milions d’usuaris espanyols haurien estat exposats a la xarxa. Els noms, cognoms, adreces de correu i una versió xifrada de la contrasenya d’accés a la web dels usuaris havien quedat al descobert arran de l’accés dels ciberdelinqüents al seu servidor.

– Ticketmaster. Al juny d’aquest any, Ticketmaster, la plataforma de compra d’entrades per a esdeveniments d’oci, va ser víctima d’un ciberatac. Segons ha informat la companyia, un programari maliciós va atacar un producte per a suport de client allotjat per Inbenta Technologies, proveïdor extern de la companyia, i van quedar exposats les dades d’almenys 40.000 usuaris.

– T-Mobile. Un dels operadors de mòbil més populars dels Estats Units, T-Mobile, va patir una filtració de dades a l’agost que va afectar més de 2.000.000 dels seus clients. Les dades potencialment compromeses incloïen els noms dels usuaris, els codis postals de facturació, els números de telèfon, les adreces de correu electrònic, els números de compte i els tipus de compte.

– Typeform. La startup espanyola d’enquestes Typeform va admetre el juliol haver patit una pèrdua de dades que va afectar a diversos milers d’usuaris. Després de l’atac a un dels seus servidors, els ciberdelinqüents van tenir accés als noms, correus i contrasenyes xifrades dels seus usuaris.

Anuncios

Deja un comentario

Archivado bajo AvanzaNT, General, Internet, Redes Sociales, Social Media

La ciberseguridad y las “fake news”

Expertos de S2 Grupo destacan que detrás de las noticias falsas puede esconderse un ciberataque. El objetivo de los ciberdelincuentes puede ser desde afectar en procesos electorales o empresariales hasta la propagación de malware que afecte a la continuidad de un negocio, por ejemplo.

S2 Grupo, empresa especializada en ciberseguridad y ciberinteligencia, señala que en el último trimestre de 2018 uno de los principales retos de la ciberseguridad es combatir las “fake news”. En este sentido, expertos de la compañía han destacado que la rapidez de la propagación de las noticias falsas a través de Internet, principalmente en redes sociales, está siendo utilizada por los ciberdelincuentes para realizar ataques más sofisticados y que pueden tener mayor impacto en la reputación de las organizaciones e, incluso, en la continuidad de los negocios.

Hoy en día, detrás de una propagación de noticias falsas puede estar orquestándose un ciberataque y es importante que nos concienciemos de esto porque en la medida que compartamos esas noticias, estaremos colaborando con los ciberdelincuentes. El 6 de noviembre comienza un nuevo proceso electoral en EEUU y es muy probable que, en relación a él, surja toda una campaña de fake news en redes sociales, por ejemplo. Hay que tener en cuenta que una forma de atacar en medios digitales es utilizar la información que se divulga para conseguir un objetivo concreto”, ha destacado José Rosell, socio-director de S2 Grupo.

Erradicar este tipo de noticias falsas es complicado. El primer paso debe ser concienciar a la población sobre la importancia de que sean conscientes qué información comparten, de dónde proviene y si están seguros de que pueden darle crédito. Habitualmente, el proceso de compartir está más motivado cuanto más impactante es la noticia y ése es el gancho que usan las fake news. Por eso, ante noticias realmente llamativas que no procedan de una fuente fiable, conviene ser muy cauteloso a la hora de compartir y hacerla viral porque podríamos estar colaborando, sin saberlo, con la campaña orquestada por un grupo de ciberdelincuencia”, ha afirmado Miguel A. Juan, socio-director de S2 Grupo.

Las motivaciones para crear “fake news

En cuanto a los objetivos que se pueden perseguir a través de las noticias falsas, expertos de la compañía de ciberseguridad, han destacado que pueden ser varios: afectar en los resultados de procesos electorales, influir en las decisiones estratégicas de grandes compañías o corporaciones ya sean públicas o privadas, atacar la reputación personal o empresarial o viralizar la propagación de malware que puedan contener esas noticias a través de un enlace que invite a leer más sobre esa noticia, por ejemplo.

En este sentido, desde S2 Grupo se ha resaltado que actualmente son muy comunes los ciberataques a través de ”campañas híbridas”. Son ataques más sofisticados que permiten conseguir el objetivo de una forma más sutil mediante la combinación de diferentes mecanismos como puede ser una acción de fake news y ciberataque de ransomware, por ejemplo. Primero se pondría en marcha uno de ellos y eso haría que el equipo de ciberseguridad implicado pusiera toda su atención en resolverlo. Mientras tanto, los delincuentes podrían aprovechar para poner en marcha la segunda acción aprovechando esta situación.

Desde AvanzaNT apelamos a la responsabilidad de cada uno de nosotros ya que las fake news se han convertido en un problema de envergadura que afecta a toda la sociedad, y nosotros somos clave para combatirlas.

Deja un comentario

Archivado bajo AvanzaNT, General, Internet, Redes Sociales, Social Media

Com utilitzar eficaçment les estratègies de l’Inbound Màrqueting

L’inbound màrqueting es tracta d’atreure públic amb contingut rellevant i útil, i no hi ha millor manera de fer que una persona senti curiositat per saber què és el que fa el teu negoci.

L’Inbound Màrqueting tracta d’atendre les necessitats del client per donar-li respostes i informació d’utilitat que l’acompanyin en el seu procés de presa de decisió i un cop aconseguida una venda, acompanya al seu client i li “cuida” per a fidelizar-lo i convertir-lo en el millor prescriptor dels seus serveis o productes.

L’objectiu és que els clients d’una marca/producte vegin a la marca com el millor expert en el seu sector, que ajuda a entendre i atendre les necessitats d’aquests clients.

El nostre objectiu principal és el constant creixement dels nostres clients, així com el retorn de la inversió per la qual cosa és fonamental una correcta Estratègia Inbound.

Assegurar-te que s’està traient el màxim profit de les estratègies de màrqueting és vital quan es tracta de màrqueting en línia exitós, (OneClick Lindsey); però, amb tot l’enfocament que es posa al outbound màrqueting, s’hauria de posar el mateix esforç en les estratègies d’inbound màrqueting.

És per això que el blog assenyala que la tècnica CLICK està dissenyat per ajudar-te a obtenir més trànsit i condueix al teu lloc web. Si trobes que el teu portal no genera els resultats esperats aquest mecanisme significa un pas diferent que has de seguir per mantenir el teu negoci i, quan es combinen, els resultats es donen per si mateixos.

OneClick Lindsey indica que les estratègies inbound t’has de centrar en la curiositat, i és que abans de configurar qualsevol altra cosa, has d’assegurar que els anuncis i el contingut que creguis siguin suficients perquè la gent s’interessi en el que has d’oferir. Si no estàs apel·lant a una audiència, després de tot, ningú es molestarà a fer clic al teu lloc web.

El inbound màrqueting es tracta d’atreure públic amb contingut rellevant i útil, i no hi ha millor manera de fer que una persona senti curiositat per saber què és el que fa el teu negoci, que el contingut atengui directament els seus interessos i el que pot fer per ajudar-lo.

De tal manera que assegurar-te d’haver despertat la teva curiositat només ajuda a la teva causa així com portar clients potencials càlids i tràfic sostenible.

Ara que se sap en què concentrar-se, les estratègies de inbound màrqueting es torna més fàcils d’entendre; ja que en essència, es tracta d’atreure les persones amb contingut útil i rellevant. Per suposat, pots pagar per aquest contingut, però la base que estàs fent ha de ser a través de la filosofia del que estàs parlant i no de cridar a les persones que han d’acudir per tu per buscar ajuda.

Per tal motiu, et presentem alguns consells que ajudaran a facilitar el procés.

 

1. Contingut important

Encara que sembli obvi, és summament important que el teu contingut sigui capaç d’aportar valor al que estàs produint, i en saber que el que fas té valor pots crear un abast poderós dina de la teva audiència. Així mateix, un altre punt clau és regalar el contingut, és fonamental per educar al teu públic sobre un determinat procés és una forma eficient de portar-lo cap a tu.

2. El poder dels blogs

Un altre aspecte a tenir en compte és l’ús i la generació d’un blog, el que genera crear el teu propi contingut directament per al teu lloc web et brinda una gran oportunitat de mostrar al teu públic, mentre proporciones contingut valuós i educatiu que pot aprendre d’ell.

En crear un blog per emmagatzemar articles, així com qualsevol informació que s’actualitzi constantment amb la informació més recent amb la que vols mantenir a les persones intactes, s’està donant un lloc per sustentar i cultivar el teu contingut.

Al final, les estratègies de màrqueting inbound es redueixen a la teva capacitat de ser coherent amb el contingut que estàs creant i pacient en el temps que el porta a la teva audiència interactuar amb el que has creat. No dubtis a comunicar-te amb la teva xarxa d’amics i socis comercials de confiança per obtenir ajuda.

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, Marketing 2.0, Web 2.0

La transformación digital en los RRHH

Más de 100 Directores y Directoras de RRHH en España han participado en el 2º Estudio sobre Transformación Digital en Recursos Humanos, cuyo objetivo era valorar, comparar y actualizar el grado de adaptación y de madurez de las organizaciones ante los nuevos entornos digitales respecto al año pasado. Un estudio que hay que destacar que ha sido realizado desde Incipy.

La  presentación del 2º Estudio, se realizó el pasado mes de abrilel evento tuvo lugar en Madrid y Barcelona, ambos eventos tuvieron una mesa redonda donde en formato práctico y con casos reales se dieron a conocer las tendencias y los testimonios de los invitados, para saber cómo están avanzando las empresas españolas en la hoja de ruta digital.

El Estudio ha querido hacer foco en las áreas de personas, y en su rol clave en el proceso como líderes de cultura, expertos en gestión del cambio, del talento y claros impulsores del negocio.

Desde AvanzaNT compartimos los resultados y principales conclusiones:

1. En qué momento del proceso se encuentran las empresas españolas

Las empresas están afrontando el reto de forma mayoritaria. En un año la evolución es muy significativa, ya que un 79% afirma haber iniciado el proceso o estar en una fase avanzada de su transformación digital en RRHH. Son ya muy pocas las compañías que no están sensibles a este cambio.

2. Tipología de iniciativas digitales

La mayoría de las iniciativas se centran en el uso de herramientas digitales de comunicación interna/trabajo en red y el uso de redes sociales para la captación del talento.

Persiste además una clara tendencia de crecimiento en todos los ámbitos, que muestra que las empresas están apostando y abordando iniciativas digitales con foco organización y personas.

3. Comunicación Interna

Los canales digitales de comunicación unidireccional siguen imponiéndose a otras vías más abiertas al feedback y a la colaboración. Intranets, portales de empleados y newsletter son las más utilizadas. No obstante, a continuación se posicionan ya las Redes Sociales Corporativas, por lo que se consolida la tendencia de innovación de las empresas hacia herramientas más horizontales y colaborativas.

4. Trabajo en red

El uso de las Redes Sociales Corporativas (redes internas y privadas para los empleados) sigue creciendo. No obstante, también aumenta el porcentaje de empresas que afirman contar con una plataforma y no utilizarla. Este dato refuerza una premisa muy clara: sin gestión del cambio y una buena estrategia de acompañamiento e impulsión, no hay adopción. El reto no radica en tener la herramienta y la tecnología, sino en las personas y el cambio en su forma de trabajar.

5. Plataformas/softwares online para RRHH

Todas las compañías utilizan algún software de RRHH. La utilización de estos sistemas sigue centrándose en automatizar los procesos clásicos. Sólo una pequeña parte aprovecha las posibilidades para la gestión de proyectos y Análisis de datos / Big data, y no parece que sea todavía una tendencia en alza.

6. Redes Sociales

El 82% de las empresas utilizan las redes sociales en su estrategia de RRHH. Su uso sigue creciendo en la captación y selección de talento. En este estado de buena salud del Social Media en RRHH destaca de forma significativa el uso como palanca de Employer Branding, ayudando a posicionar la marca empleadora de las compañías y a mejorar su reputación.

7. Employer Branding en los entornos digitales

Aumenta discretamente el número de compañías que cuentan con estrategias de employer branding en redes sociales, y también aquellas que tienen web de empleo adaptada a las nuevas tendencias digitales. Este ámbito continua siendo la asignatura pendiente en España. Muchas empresas no están aprovechando el potencial de los ámbitos digitales para atraer el talento, ni el rol de sus empleados como embajadores de marca.

8. e-Recruitment 

Las empresas siguen utilizando como canales principales los portales tradicionales de empleo on line y su página corporativa en Linkedin. Se mantiene poco avance en las nuevas tendencias que marcarán el futuro, como son: el uso de perfiles específicos de RRHH en redes sociales, y la utilización de nuevas plataformas de recruitment digital, que están apareciendo en el mercado.

9. Formación 

Se observa un crecimiento y tendencia al alza en el desarrollo de herramientas digitales que facilitan la formación de los empleados. Casi la mitad de las compañías cuentan con plataformas de e-learning, universidades corporativas o formación e-blended.

Crece la incorporación de perfiles especializados en ámbitos digitales.

Aún estamos lejos de una clara apuesta de las empresas por formar a los equipos internos en habilidades digitales especializadas según áreas departamentales. Tema clave en el futuro para aquellas empresas que quieran abordar con éxito su proceso de transformación y adaptación digital.

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, General, Internet, Marketing 2.0, Redes Sociales, Web 3.0

El 76% de les empreses encara està en els inicis de la transformació digital

El Centre d’Innovació BBVA ha acollit la presentació de l’estudi “Índex de Maduresa Digital de les Empreses“, realitzat per Íncipy i INESDI, amb la col·laboració de nPeople.

L’estudi avalua el nivell de transformació digital de les empreses a Espanya i les situa en un dels cinc estadis de maduresa digital definits: Bàsic, Inicial, estratègic, Transformador i Innovador.

L’anàlisi s’ha dut a terme sobre la informació recollida en les enquestes realitzades a 250 directius i professionals amb un grau de responsabilitat mitjà-alt en les seves organitzacions.

En paraules de Joana Sánchez, presidenta de Íncipy i INESDI, que va presentar la jornada, “el nostre propòsit amb aquest diagnòstic és conèixer l’estadi i grau actual de maduresa digital de les empreses al nostre país a través de 14 indicadors clau, construir un índex que pugui ser un estàndard en el mercat i que permeti a cada organización autoavaluar-se, identificar el seu estadi actual i detectar les àrees on convé posar un major focus per avançar a un de superior “.

Aquests indicadors s’han agrupat en quatre grans blocs temàtics: visió, cultura i lideratge; persones, clients i negoci digital.

Els resultats de l’estudi, oferts per Andrea Iborra, Digital Manager de Íncipy; Mireia Ranera, vicepresidenta i directora Digital HR de Íncipy; i Cristina Morán, directora de Projectes i Serveis al Client de nPeople, demostren que queda un llarg camí per recórrer per arribar a un nivell de digitalització adequat a les empreses del nostre país.

El 76% es troba en un estadi bàsic o inicial de la transformació digital. La formació en matèria digital s’identifica com un dels focus a desenvolupar: tan sols el 11% afirma que els treballadors de la seva empresa compten amb habilitats digitals. Pel que fa als clients, només el 32% compta amb un ecosistema digital per a ells (web, app, xarxes socials …).

Pel que fa a negoci digital, el 35% assegura que menys del 20% de la seva quota de negoci procedeix d’internet. Com a nota mitjana pel que fa a maduresa digital, les empreses (majoritàriament en les primeres etapes dels seus processos de transformació Digital) obtenen un 3,7 sobre 10.

Deja un comentario

Archivado bajo AvanzaNT, Business 2.0, General, Marketing 2.0, Redes Sociales, Web 2.0, Web 3.0

12 Consejos para ser un Community Manager profesional

¿Te gustaría ser un Community Manager de éxito? ¿Conoces las claves esenciales para destacar en el community management?

Desde Avanza New Technologies, te daremos algunos consejos básicos pero fundamentales para ser un buen gestor de comunidades.

Hoy en día ser Community Manager se ha puesto de moda, ya sea por el auge de las redes sociales o por la necesidad de encontrar un trabajo rápidamente.

Mucha gente piensa que un gestor de comunidades profesional solo tiene que saber manejar un poco las diferentes redes sociales y con eso, podrá conseguir un puesto tan ambicionado por muchos.

Pero amigos, no es así de sencillo.

No basta con solo conocer las plataformas sociales, de hecho, existen muchos otros aspectos que tenemos que controlar.

Os vamos a facilitar algunas claves y dar pequeños consejos que os podrán ser muy útiles para construir un perfil fuerte como Community Manager y con ello, ser un profesional de éxito en esta profesión.

1- Sé sincero contigo mismo

Para nosotros, es fundamental este consejo.

Puede parecer una tontería, pero no lo es.

Antes de decidirte a ser Community Manager deberías preguntarte si realmente te gusta lo que hace un gestor de comunidades y si estás dispuesto a sacrificar tanto de tu tiempo para desarrollar estas funciones de manera correcta y ejemplar.

 Hay mucha gente que ha querido trabajar en el community management pero rápidamente se han cansado.

¿Por qué? Pues, porque no estaban preparados para dedicarle el tiempo que es necesario en esta profesión.

Si quieres ser un buen profesional tienes que tener muy presente que debes dedicarle mucho tiempo a redactar copys, contestar a comentarios, fomentar conversaciones, etc.

2- Fórmate como Gestor de comunidades

Otro punto clave a la hora de iniciarse bien en esta profesión es tener una formación básica.

Como en todas otras profesiones, nadie nace enseñado y por eso, es muy importante que empieces realizando un curso de Community manager presencial  (la mejor opción) o un curso online.

Con ello, aprenderás cosas básicas pero fundamentales para empezar tu trayectoria y hacerlo mínimamente bien, como puede ser: organización de trabajo, conocimiento de herramientas básicas, estrategias a seguir, etc.

images3- Define tu estrategia

Una de las mejores formas para conseguir alcanzar los resultados que nos proponemos en esta profesión, es definir objetivos alcanzables y crear estrategias para lograr esas metas desde el primer momento.

Algunas estrategias que podrías definir son:

  • Crear un calendario de publicación de contenidos.
  • Optar solo por contenidos de valor para tu audiencia, lo demás sobra.
  • Crear una comunidad de calidad, olvida la cantidad.
  • Fomentar la participación de la comunidad.
  • Publicar contenidos en diferentes formatos (vídeos, imágenes, infografías, podcasts, etc).
  • Realizar cambios en la estrategia en funciones de los resultados alcanzados.
  • Fijar KPIs para poder medir lo que nos está funcionando y para detectar lo que no cumple las expectativas.

4- Observa lo que hacen otros profesionales

Otro consejo muy útil a la hora de mejorar en nuestra profesión es observar y estudiar muy bien lo que hacen otros profesionales ya posicionados en el community management.

Así, podrás extraer información muy útil para adaptar a tu estrategia.

Pero atención, extraer lo mejor, no es copiar lo que hacen los demás.

En este entorno, lo que a otro le funciona no tiene por qué funcionar contigo.

Por eso, en esta profesión es muy importante probar cosas distintas hasta dar con una que funciona.

5- Nunca pierdas el control

Si ya empezaste tu trayectoria como Community Manager, es bien probable que ya te haya surgido algún troll por el camino y sabes de lo que hablo 😉

Mi consejo en esta situación es que mantengas siempre la calma, pues es una profesión donde existen muchos usuarios centrados solo en encontrar fallos, criticar y dispuestos a fastidiarte el día.

Por eso, tu sé siempre correcto y contesta con normalidad, sin entrar en sus juegos.

6- Haz un esfuerzo por conocer tus seguidores

Ya sabemos que es imposible, poner nombre o cara a todos los seguidores que tenemos pero si por lo menos, identificas aquellos más fieles o participativos y les tratas por su nombre, verás como ellos quedarán muy agradecidos y cuando necesites ayuda para algo serán los primeros en responder.

Hoy en día, la gente tiene muy poco tiempo para interactuar y los gestores de comunidades “van de cráneo” sin tiempo para nada, así que, tienes aquí una buena oportunidad para diferenciarte y conseguir su empatía.

Verás que merecerá la pena.

7- Adáptate a los cambios de tu audiencia

Tener una comunidad satisfecha es medio camino para ser un Community Manager de éxito, ya que, son ellos los que harán que tu trabajo sea visible o no.

Por eso, debes tener en cuenta que tu audiencia tendrá siempre cambios y que debes estar atento a ellos para adaptarte y seguir con tus funciones sin problemas.

images

8- Utiliza  el lenguaje de  tu audiencia

Es un consejo a tener muy en cuenta, ya que, a veces vemos que existen profesionales que utilizan un tono y un lenguaje que no tiene nada que ver con su comunidad y al final no consiguen comunicar o empatizar con los seguidores.

Es fundamental que sepas cuál es su lenguaje y utilizarlo, no decimos que siempre (dependiendo del sector) pero en la mayor parte de las veces, así se sentirán identificados con la marca o empresa.

9- Comparte contenidos de valor para tu comunidad

Contenidos de valor, son aquellos que realmente interesan a tu audiencia, que aportan utilidad o son de ayuda para algo y no aquellos que tú crees que les interesan porque te viene bien a ti compartirlos.

Es fundamental, que sientan que ellos te importan, que lo que compartes va dirigido a satisfacer sus necesidades.

Con eso, ganarás su admiración y fidelidad.

10- Contesta sólo cuando tengas la respuesta correcta

Muchas veces en esta profesión, se comete el error de contestar sin averiguar si lo que hemos dicho es correcto o no, y algunas veces esa respuesta no es la más correcta.

Por eso, es importante que no tengas prisa en contestar.

Si no sabemos al 100% la respuesta, es mejor perder un cierto tiempo investigando que decir algo equivocado.

Eso sí, tampoco tardes demasiado tiempo en contestar, en redes sociales todo se mueve bastante rápido y los usuarios tienen poca paciencia para esperar respuesta.

11- Controla las principales Redes Sociales

Una de las cosas más importantes a la hora de triunfar como Community Manager es dominar las principales Redes Sociales que existen en el sector, pues serán los canales que más usaremos en nuestro día a día.

Ser un buen gestor de comunidades no quiere decir que tienes que conocer las 1001 redes sociales que existen en Internet, sino saber cuáles son las que mejor se adaptan a las necesidades de tu marca o cliente.

Cuando te decidas por las que te interesan, estúdialas muy bien, profundiza en ellas, eso te dará mucho juego y tus clientes te verán como un auténtico experto en Redes Sociales.

Desde AvanzaNT te aconsejamos que utilices solamente 4 a 5 plataformas sociales principales, aquellas que se adapten a las necesidades de tu cliente.

Mejor pocas, que estar en 7 o 8 y luego no tener tiempo para dedicarles y que queden como “cuentas fantasmas”, sin actividad.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Google +
  • Instagram
  • Pinterest

Otras plataformas que debes controlar muy bien y que te podrán ayudar a ganar visibilidad y visitas son los agregadores de noticias.

Si dominas los principales verás cómo obtendrás tráfico extra de manera natural y cómo mejorarán tus resultados.

Algunos de los más recomendados en Marketing Digital son:

  • MktFan
  • Bitácoras
  • Marketertop

12- Controla herramientas básicas para el Community Manager

No podrás nunca ser un buen gestor de comunidades si no dominas las herramientas esenciales del Community Manager para desarrollar su día a día profesional.

Muchas veces, se escucha a personas que se dicen Community Managers, preguntar qué herramienta deberían utilizar para gestionar cuentas o para compartir contenidos en redes sociales…si eres un profesional, estas respuestas las tendrías que tener.

No decimos, que hayas de conocer todas las herramientas que existen porque sería imposible, pero, las básicas para empezar a desarrollar tus funciones debes controlaras muy bien.

Algunas de las más recomendadas son:

  • Semrush (para saber los contenidos que mayor engagement tienen)
  • Hootsuite
  • Audience
  • Buffer
  • Klout
  • Feedly
  • Bitly
  • Google Analytics
  • ManageFlitter

images

Estos han sido los consejos que desde AvanzaNT consideramos más importantes a la hora de construir un perfil profesional como Community Manager. A partir de aquí, mucho trabajo y suerte!

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, Redes Sociales, Social Media

Tipus de blocs existents a la web i les seves característiques

Saps quins són els tipus de blocs existents a la web i les seves característiques?

images

Potser et sembla una pregunta molt fàcil de respondre, però quan vas a obrir un bloc, te l’has de fer.

Obrir un bloc és alguna cosa més que crear-lo i escriure. L’èxit d’un bon bloc rau en saber enfocar-lo des del principi, i saber on volem ubicar-lo.

No és el mateix un bloc en el qual expliquem les nostres experiències personals, que un tipus de bloc més professional o d’empresa.

De l’elecció del tipus de bloc que volem emprendre dependrà la forma d’expressar-nos en ell.

Per això a l’hora de crear un bloc has de pensar una mica més enllà i tenir molt clar la finalitat del mateix i conèixer els tipus de bloc que hi ha a Internet.

Aquí va la nostra classificació dels tipus de blocs existents a la xarxa Internet:


 

Bloc Personal

És un dels tipus de bloc més comuns. En ell, l’autor expressa la seva forma de viure, de pensar, alguna de les seves aficions…. Ens explica les seves reflexions personals sense cap tipus de complex.

No busca un mercat específic a què dirigir-se. Simplement escriu per la satisfacció personal i per mostrar al món les seves experiències a la vida.

Quan comencen no solen tenir un objectiu econòmic en ment. Però si aconsegueixen tenir un públic fidel creixent poden arribar a pensar en modificar el rumb del bloc i començar a plantejar-se el treure-li un benefici econòmic.

Com distingir un tipus de bloc personal?

Els blocs personals tenen unes característiques molt especials:

  • Solen estar escrits per una única persona. No solen acceptar guest posting.
  • Tot i que pot semblar que és una mena de diari, realment no ho és. No es tracta d’anar explicant el que fas en el dia a dia. És més el comptar experiències.
  • A diferència d’altres tipus de bloc, la temàtica en els bloc personals és molt més oberta. Bàsicament, per que en ser un bloc personal, escrius del que et dóna la gana, sense pensar en el posicionament web o el SEO.
  • El tipus de llenguatge al llarg del bloc marca el seu estil. Un bloc personal pot “allunyar-se” de les normes de bona conducta i definir el seu propi estil.                                 El millor dels blogs personals és la llibertat que et dóna poder escriure de qualsevol cosa.

Un bloc personal és per divertir-se escrivint i interactuant amb els lectors. No dic que no et diverteixes amb els altres tipus de blocs existents a Internet, però els altres blogs en tenir la temàtica més definida, estàs més limitat.

 

 

Bloc Professional

images

Solen ser blocs enfocats en una temàtica professional.

Gràcies al blog, es pot demostrar amb fets, l’experiència del que porta el bloc.

És molt millor que un currículum en paper. Només cal fer una ullada a un bloc d’aquest tipus, per fer-te ràpidament una visió de la persona que el porta.

L’objectiu final del bloc és fer diners. Ja sigui oferint els teus serveis o gràcies als sistemes d’afiliats, o fent difusió del que fas.

Si aconsegueixes posicionar-te com un referent dins del sector, la gent confiarà en els teus consells i opinions per adquirir algun producte. Sempre i quan demostris que ho fas servir i que t’agrada. Perquè la teva credibilitat està en joc.

Com distingir un bloc de tipus professional?

Característiques d’un bloc professional:

  • La seva temàtica està limitada. No veuràs parlar de moda en un bloc de màrqueting en línia.
  • Les publicacions estan molt més definides i pensades en el temps. En un bloc personal pots deixar portar pel moment o per una notícia que has llegit aquest mateix dia. En un bloc professional has de cenyir-te al que vols mostrar. És el teu aparador professional.
  • Solen ser portats per una sola persona que està creant la seva marca dins del sector.

Bloc corporatiu o de marca

Els més fàcils de distingir. Són els que porten una marca associada.

Un bloc en el gairebé tots els articles fan referència a una marca o un producte. Destacant els seus avantatges.

El seu gran objectiu és augmentar la seva visibilitat a Internet. Ja sigui mitjançant trànsit orgànic o per la difusió a les xarxes socials dels seus articles.

Qualsevol gran marca té el seu bloc, on directament o indirectament parla dels seus productes o de les activitat que realitza.

Busca fidelitzar clients gràcies a aconseguir una major interacció amb ells creant un canal de comunicació entre ells més amigable.

Els millors exemples de tipus de blocs corporatius són els de les grans marques.

Tens molts on triar. Des d’Avanza New Technologies t’animem a que vagis pensant com vols enfocar el teu blog…  images

 

Deja un comentario

Archivado bajo Blogs, Web 2.0

3 raons per les que la publicitat a xarxes socials hauria de ser l’ullet dret de la teva marca

imagesDurant més d’una dècada, els anuncis relacionats amb les recerques, han estat els encarregats de dirigir el trànsit web i les vendes però ara, el seu regnat es troba en perill ja que els anuncis a xarxes socials estan començant a reportar un major valor a llarg termini.

Això s’aprecia en algunes categories com són la moda, estils de vida o decoració. Es produeix perquè, en moltes ocasions, els consumidors necessiten una vinculació emocional amb aquest tipus de productes i els anuncis a través de les recerques no els arriben fins que s’han decidit a comprar els mateixos.

A l’altra cara de la moneda ens trobem amb la ja esmentada publicitat social que permet als “marketeros” crear contingut que resulti visualment atractiu per als usuaris i que els incita a fer clic, participar i compartir. Però, ¿com aconsegueixen això? A continuació us oferim tres claus recollides per Mashable que us descobriran la “fórmula màgica” de l’èxit de la publicitat social:

1. Els anuncis socials ofereixen el valor de la marca

Quan algú compra anuncis perquè apareguin amb les recerques, aconsegueix exactament el que està pagant: clics. Quan ens decidim pels anuncis en xarxes socials, no només obtindrem els clics sinó que sumarem impressions i més clics gratuïts gràcies a que la nostra publicitat estarà sent compartida en les diferents plataformes socials. Es crea d’aquesta manera un efecte immediat sobre la teva campanya que augmenta el valor de la teva marca millorant a més el retorn. Recordeu que tot això augmentarà  el teu trànsit i, el millor de tot, de forma gratuïta.

2. Activació a través de la informació visual

Les xarxes socials t’ofereixen una ana pàgina en blanc més gran sobre el qual transmetre els teus missatges sobretot en les plataformes que aposten per la informació visual com Instagram, Pinterest o Polyvore. Plataformes perfectes per llançar publicitat relacionada amb les categories esmentada al començament d’aquest article (moda, estil de vida o decoració) on les fotografies juguen un paper clau per desencadenar la decisió de compra dels usuaris. A Pinterest i Instagram pots recórrer a promoure els teus continguts a través d’usuaris influents i a Polyvore pots apostar per difondre’ls a través d’una comunitat. Les imatges et permeten presentar els teus productes en un entorn nadiu com si s’estigués llegint una revista.

3. La publicitat en xarxes socials millora l’engagement a llarg termini

Com ja hem vist en els punts anteriors, la publicitat a xarxes socials fa que el nostre missatge es difongui gràcies a les vegades que es comparteix pels usuaris. Això fa que es generi un compromís més profund amb la teva marca alhora que augmenta el valor de la mateixa. Es produeix una involucració personal dels usuaris que fa que l’engagement millori a llarg termini. Una cosa gairebé impensable amb els anuncis que trobem en realitzar recerques ja que aquests només els veiem precisament en el moment en que realitzem les mateixes. Invertir en xarxes socials connecta a la teva marca amb els consumidors que, en última instància, dirigeixen el trànsit el que es tradueix en vendes.

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, Marketing 2.0, Redes Sociales

10 punts clau per mantenir la teva seguretat a Twitter

imagesTwitter guanya terreny … això és indubtable. Twitter s’ha consolidat com la millor plataforma per mantenir la connectivitat a través del web mòbil, cada vegada més present. No obstant això i deixant al marge el futur que li depara a la xarxa social de microblogging, és essencial tenir en compte les accions que minimitzin l’spam o suposin una vulneració de la seguretat i privacitat per als que interactuem a twitter. Per aquesta raó, des d’Avanza New Technologies us donem una serie de pautes que us poden servir.

1.-El primer d’ells pot semblar de sentit comú però no està de més tenir-ho present, és essencial que les dades de contacte així com – específicament- les dades financeres, únicament siguin facilitades quan s’ha establert un contacte fiable.

2.-Precaució amb les claus, aquest és un tema molt sensible ja que, a mesura que la innovació tecnològica augmenta, també ho fan les males pràctiques dels hackers.

3.-De la mateixa manera que en totes les xarxes socials, el seguiment d’altres usuaris a twitter s’ha de fer seguint unes premisses bàsiques tendents a la protecció i la seguretat. Els perfils en les xarxes socials han d’estar configurats de manera que només els que formen part de la nostra xarxa, tinguin accés.

4.-Molta precaució amb l’SPAM, twitter possibilita l’informe com a correu brossa de tots aquells missatges directes (DMs) en els quals se sol·licitin dades de caràcter personal o financera.

5.-Descàrregues d’aplicacions, és essencial que aquesta sigui realitzada a través de marques o signatures fiables, aquest és un altre aspecte sensible de la seguretat a Internet i molt específicament a Twitter.

6.-Els requeriments de seguretat i privacitat de l’entorn virtual són molt més exhaustius a causa específicament de la manca de contacte físic i tangible amb el nostre interlocutor, no és convenient realitzar tweets que continguin dades privades.

7.-Els accessos, les claus i contrasenyes és recomanables canviar-les de forma freqüent. images Hi ha un punt crític a Twitter que si bé compta amb alguns detractors, si ens circumscrivim a la interacció dels usuaris, pot ser de gran rellevància; mentre que per a les marques, PIMES i microemprenedors, l’exposició màxima genera confiança, per als usuaris segueixen existint alguns passos de rellevància per tal de mantenir la seguretat.

8.-Hem de tenir present que en el passat twitter ja va enfrontar problemes de filtracions d’informació dels seus usuaris, és convenient estar atents i reportar aquestes pràctiques si és que pensem que podem haver estat suplantats (Formulari per reportar DMs amb Spam support.twitter. com/forms).

9.-Si volem ètica hem de lliurar el mateix, twitter està pensat per canviar una cultura, respecte per les normes i pels usuaris, són essencials per construir eficientment un canal que s’ha transformat, en només cinc anys, en un model de negoci basat en l’eficiència a través de la informació, conversa i identificació de tendències.

10.-Twitter igual que la resta de les xarxes socials s’ha transformat en una intel·ligència addicional a través de la qual es filtra la informació instantània i global, de manera que l’exposició a tot tipus de “intencions” està sempre latent.

Deja un comentario

Archivado bajo Redes Sociales, Social Media

Els avantatges del lloc de treball digital

Els individus no deixen de ser consumidors quan van a treballar. En realitat, continuen fent eleccions de consum en el seu lloc de treball, com a eines de programari o dispositius que els ajudin a incrementar la seva eficiència “.

images

Així es refereix el vicepresident de Gartner, Matthew Cain, una figura coneguda com “el consumidor de negocis”, que està íntimament relacionada amb el que per a la empresa analista constitueix una de les actuals grans oportunitats per al món de l’empresa: el lloc de treball digital.

“Des de l’arribada dels PC i Internet, els usuaris han tingut una influència cada vegada més gran en l’estratègia IT de les empreses”, afirma Cain, que, no obstant, reconeix que l’entorn tecnològic de negocis i l’entorn tecnològic de consum han estat tradicionalment separats per motius culturals i de seguretat.

“No obstant això”, assenyala, “tot això ha de ser revisat, ja que, per a moltes organitzacions, abraçar un entorn tecnològic més orientat al consum pot ser no només beneficiós, sinó també transformador”. I és en aquest procés en el qual les empreses han d’avaluar la creació de llocs de treballs digitals.

Quins són els avantatges del lloc de treball digital? Per a Gartner, n’hi ha nou:

– Aprofitar el potencial de noves formes de treball com el crowdsourcing, el networking o els microtreballs.

– Utilitzar el bagatge tecnològic adquirit pels empleats, associats i clients com a consumidors.

– Les tecnologies permeten incrementar la productivitat de grups de treball que es reuneixen des de diferents punts del planeta com si es trobessin a la mateixa sala.

– El lloc de treball digital augmenta el retorn de la inversió en les noves tecnologies.

– Flexibilitzar els llocs de treball augmenta el compromís dels empleats.

– Agilitza i millora les pràctiques com el treball compartit, la cooperació en la resolució de problemes, la investigació i l’atenció al client.

Estimula la creació de coneixement i ajuda a reutilitzar i reciclar capacitats.

– Genera una cadena de producció més informada.

– Ajuda a unificar i alinear les estratègies dels diferents equips de treball.

¿El final del BYOD?
Des Gartner també es refereixen a tendències com el BYOD (bring your own device) o el BYOA (bring your own application), orientades, en principi, a la creació de llocs de treball digitals però enfocades, segons la seva opinió, únicament als consumidors , i no al desenvolupament de l’entorn de treball.

En aquest sentit, alguns experts fora de Gartner s’han referit al recent acord entre Apple i IBM per construir més de cent aplicacions que siguin solucions d’empresa exclusives per a iPhone i per a iPad com un punt d’inflexió en aquesta tendència. Qui voldrà portar el seu mòbil a l’oficina si a l’empresa li donen un iPhone?, Es pregunten alguns analistes.

Deja un comentario

Archivado bajo Business 2.0, Social Media, Software